速卖通可以修改评价么?

时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:夹心巧克力网络

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< ">现在速卖通不能修改差评了。





< ">其实做速卖通差评很容易避免的,一般的差评有以下几大原因:

< ">1、国外买家更注重产品的务实性,所以我们在做详情页的时候,尽量真实的展示我们的产品,以前我们总是调侃淘宝产品卖家秀和买家秀,退回也就是这么10块钱的事,货不对板的投诉会严重的影响店铺的质量分和考核,所以这个一定要避免

< ">2、产品有质量问题或者不喜欢,当我们的产品签收的时候,最好是客服跟进,及时知道客户的满意程度,如果确实是有质量问题或者是卖开发商城网站开发家的原因造成买家没有好的购物体验,建议争取客户谅解,然后补发,或者退回(要引导客户选择退回原因是不喜欢,这点跟淘宝一样)



< ">3、及时更新物流信息,并告知买家

< ">4、如果遇到缺货的问题及时跟客户沟通,取得谅解,最好是让客户延长发货期限,很多客户网站平台建设愿意等

< ">5、做客户服务,一定要谦卑,客户就是上帝能给你带来了利润的

< ">做到以上5点,基本上能避免90%的差评了

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