时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:可美亚网络
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< ">「中国品牌的创新开发能力、研发速度,已经是世界第一了,但是在中国品牌不管国内的知名度再高,在海外的知名度跟好感度还是需要很多的加强和努力。」这是Twitter大中华区总经理Alan Lan(蓝伟纶)在金投赏期间接受SocialBeta采访时,提到多数中国品牌出海遇到的营销痛点之一。而在此次访谈中,Alan也向SocialBeta详细介绍了Twitter在如何帮助品牌讲好中国故事。 < ">「Look at this」的Twitter < ">大部分国人对Twitter的了解是海外的社交平台,但Twitter的平台属性却并不只是社交,Alan告诉SocialBeta:「在国内,我们会把这类平台都称为社交平台,但在海外,Twitter的APP标签是新闻类,而非社交。我们认为Twitter能够汇集世界上正在发生的大小事情,不管是时事、科技、音乐、流行,而用户正围绕这些新鲜话题进行对话、讨论的。」 < ">具有强新闻性的Twitter上聚集了80%的全球500强企业CEO,以及知名政经人物,科技新贵。据第三方调查,作为新鲜资讯与权威信息的发布平台,Twitter的用户信息接受度高出其他平台50%以上,让Twitter是当下最有影响力的平台之一,同时这一特点也极大地影响了用户的使用行为和心态。和大部分以「look at me」(来看我)为主要社交心态的社交平台不同的是,Twitter用户的使用心理是look at this。「他们想要知道最新的事情,想要看世界上发生什么最酷最新的信息,这对国内的3C科技类品牌来说,就是一个利好。」 < ">比如,去罗马都会去的罗马竞技场,大部分人都想拍下一个气势磅礴的全景图,但一般手机很难拍出。有用户在Twitter上po出用大疆智能自拍棒手持云台相OSMO拍的全景照片,类似这样来自用户的自发分享和推荐,更能影响身边的朋友。 < ">出海升级:从效果导向到品牌导向 < ">在所有出海品牌中,四个垂直品类在Twitter出海营销中占据了较大比重:手游App,电商以及其他非手游类App,科技垂直品类以及旅行品牌。作为Twitter开展中国业务的第一个员工,Alan近年来在各个场合呼吁品牌出海要重视讲好中国故事,在他看来,这背后有多方面原因:早期品牌在海外渠道做数字营销,都是注重做转化,但除了最后留下的这个转化数字,品牌在海外没有沉淀下来任何品牌资产,甚至对于那些转化效果并不如意的品牌来说,这其中也错过了不少能讲述品牌故事的机会。 < ">事实上,效果营销也并非适应于每个品牌。转化的前提建立在品危机公关网口碑牌知名度以及一定的消费者偏好上,对于那些在海外从来未听过的品牌,或是仅限于听过但不了解的品牌,转化的效果自然不令人如意。「国内知名品牌不等于国际知名」,在Alan看来,让海外用户对中国品牌买单,这其中还有很多工作要做,不止要讲一个品牌故事。 < ">据Twitter的内部调研,80%的Twitter用户每天在平台上搜索有哪些最新的科技、产品、音乐、流行、电商、游戏,其中还有超过65%的用户愿意成为第一个使用最新的手机的人,对中国品牌而言,这些用户行为都为品牌在Twitter好的营销网站上去介绍品牌故事、产品特色打下了良好土壤。 < ">中国品牌,如何在Twitter讲好中国故事? < ">如何讲好品牌故事,对品牌来说,结合时事热点进行事件营销是最常用的营销手段,而具有强时效性和权威性特点的Twitter本身也是一个适合做事件营销的平台。在帮助品牌真正融入到当地市场过程中,Twitter也总结出了3种常用有效的讲故事视角: < ">与海外节日活动结合 < ">仍是以大疆为例,除了来自用户的自发分享,DJI大疆创新本身在开拓海外市场上一直不遗余力,从圣诞节、情人节等,大疆在这些热点节日期间在Twitter上不断造势,让它的产品成为父母送给孩子,丈夫送妻子,男友送女友的礼物之选。特别是在今年3.8妇女节,针对女性市场为大疆无人机做了一系列推广,让女性用户了解到无人机的简易操作,从而提升了大疆在女性群体的渗透力。 < ">与热点营销事件结合 < ">今年世界杯期间,Twitter成为不少海外用户观看和讨论赛事的重要渠道,华为就在印度尼西亚市场与Twitter合作,买下世界杯赛事的前后贴片广告,提升品牌在当地市场的知名度与好感度。另一方面,品牌也可以自造营销话题。从苹果发布会开始,新品发布会也成了手机品牌每年最重要的的营销事件之一。三星在今年发布新品机型Galaxy Note 9,与Twitter一起打通了从预热、直播互动到转化的营销链路。 < ">与本土文化特色结合 < ">针对出海品牌的本土化营销,Twitter给出的建议,是要结合本土的市场特征,特别是当地文化特色。据Alan介绍,Twitter在帮助美图手机扩大在日本市场的知名度时,就借势了日本每年的夏日盛会烟花大会,在Twitter上告诉用户用美图手机可以拍出更好的烟花以及自己。而在帮助品牌了解当地本土用户的消费特点时,Alan的团队也会进行深入的调研,一个有趣的小洞察是:「手游品牌在日本市场做会员增长时,我们会建议品牌在每月的25号之后开始营销活动,因为日本的发薪日全国各地都是25号,25号之后进行推广效果更好。」 < ">此外,Alan认为:作为国内品牌出海营销必经的社交平台,Twitter也是一个最适合传递品牌价值观的平台。他以佳得乐(Gatorade)为例。作为知名网球运动员,小威廉姆斯在Twitter上拥有900多万粉丝,今年7月她在发布的一条遗憾错过女儿第一次走路的Tweets很快收到了大量回复,得到了不少用户的宽慰。 < ">看中小威廉姆斯在女性群体中的影响力,运动饮料品牌佳得乐与她在Twitter上发起一场了「like a mother」社交战役,一支由网球运动员小威廉姆斯演绎的广告片,讲述她对女儿的寄语:「我不介意你选择不拿起球拍,但我请求你,在人生的这场比赛中,不管发生什么都坚持打下去。」这支广告以及「Like a mother」三个词引发了Twitter上不少女性用户的共鸣,也让以男性为主要消费群体的佳得乐,在短期内获得了大量女性市场的占有率。 < ">但Alan也坦言中国品牌在讲述品牌故事上仍有不少提升空间,品牌意识到好故事对于提升品牌知名度与美誉度的重要性,但还缺少一些优质创意。在去年戛纳国际创意节中,他发现75%的获奖作品都使用了Twitter作为社交传播平台,「Twitter是一个可供品牌施展创意的平台,也期待可以帮更多中国品牌讲好中国故事。」 |
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