速卖通运营分享——转化篇

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< ">今天抽出时间和大家谈一谈转化：

< ">做店铺运营的大伙儿都知道，转化率危机公关 处理是运营中一个非常重要的指标，直接营销到销售额，一点点转化的改变，都可以撼动一个店铺的命运。曾经我就和我的一个伙伴讨论过转化率到底是算出来的，还是本身就存在？简单点儿说，就是转化率是不是一个假想的词儿？

< ">曾经，我就认为转化率只是一个假想的词儿。因为他是后面被推导出来的，就比如比热容，密度等。理由：1他确实是被计算出来，毋庸置疑。2销售额单位是美金或者人民币，访客的单位是个，这两不可能有关系，对不对？（物理上单位的运算也是非常重要的，不可忽视。我就是这样一个纠结细节的理科生），相信大家不会有这个疑问啦，毕竟我是一个死脑筋，哈哈哈。

< ">后来经过一段时间，我渐渐想明白了，当初的自己忽略一个很重要的数学定理。所有的数据在统计上都意义，比如一个人的身高，和某省内人的身高。

< ">转化率虽然是算出来的，但是工作室如何推广营销在统计上它就具有了意义。其实这样转化率的定义救出来了：

< ">基于以往订单量和访客的比值，统计出来的结果。称之为转化率。

< ">所以从理论上来讲影响转化率的直接因素有这样几个：

< ">1.订单量；

< ">2.访客量；

< ">3.时间。

< ">时间是客观因素，这个可以先不谈，订单量，和访客量自然是最重要的因素。

< ">那什么会影响订单量呢？

< ">肯定就有人会说是转化率，那。。我们就如一个理论上死循环了，所以抛开问题看本质，买请叙述危机公关工作中的不家下单是因为什么：

< ">1.他需要购买；

< ">2.你的产品很好；

< ">3.你写出来的产品有人说很好；

< ">4.你写出来的产品刚好是他需要的；

< ">5.你的产品他们买过去，即使不用，他和他的朋友会说这个产品很好。

< ">所以我们就理解了图片的重要性，图文分离的重要性，评价的重要性。品牌的重要性。其实都在这里。。。想要提升你的转化，你只能提升你的图片，评价，品牌认知。

< ">那什么会影响你的访客呢?

< ">转化率会不会影响你的访客呢？？这是一个问题哦给大家的。抛开这个死循环，看本质：1买家需要购买。2买家感兴趣。3买家看到了，想看是不是自己可能需要的。4买家看到了，想看看这东西是个什么。所以你就知道第一张图的重要性，以及推广，活动的重要性。

< ">到这里，我依然认为转化率是一个假想的词，他在一天或者短期内的统计内是没有意义的，但是长时间的统计中就是存在意义的。所以我可以理解为他是基于一段时间内，产品的一个内在波动的属性，这个属性可以被改变，可以被调整。而我们需要找到调整它的方法。