外贸人如何有效跟进客户?

时间:2022-03-01 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:全球赢网络

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跟进客户是外贸人在开发客户过程中必不可少的一个中国公关行业的现状环节,客户跟进的效果对于最后成单有着非常重要的作用。业务员在跟进客户的过程中一定要把控好与客户之间的距离,既不能太远也不能太近,只有这样才能有效跟进客户。在下文中小编就给大家介绍几点有效跟进客户的方式。



1、差异化跟进





每一个客户都是一个独立的个体,他们对产品都有着不同的需求,因此我们在对客户进行跟进的过程中,要采用差异化跟进的形式。很多业务员在跟进客户时,为了节省时间,仅仅是复制一段文字模板,这样的跟进形式会让客户产生一定的抵触。

2、注意沟通的时间

在做外贸的时候,我们所面对的客户所处的时区也是不同的,因此我们在跟进客户的过程合作不能按照我们的时间来进行。想要有效跟进客户一抖音素材采买怎么定价定要特别注意客户的工作时间,尽量不要在客户休息的时间去打扰他们。并且将跟进客户的时间放在客户的上班时间,还可以确保客户能够及时查看,及时回复,增加沟通的有效性。

3、注意沟通的频率

外贸业务员在跟进客户的过程中,还要注意与客户沟通的频率问题。不要过多的去联系客户,这样很可能增加客户对你的抵触。当我们给客户发送消息,客户没有及时回复的时候,我们可以间隔一段时间之后在进行消息的发送。适时适当的发送消息是我们与客户保持良好关系最为重要的一步。

4、注意随时待命

客户不回复我们的消息我们会着急等待,同样,如果我们没有及时回复客户的消息,那么很可能客户也就会跑到竞争对手哪里。因此在跟进客户的过程中,我们一定要及时回复客户的各类信息,增加客户对我们的认同感。

正所谓细节决定成败,我们在跟进客户的过程中一定要注意以上四点,拉进与客户之间的距离,从而增加签单的可能。

外贸人如何有效跟进客户?

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