做外贸-收到买家询盘该如何回复?

时间:2022-03-01 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络网络

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案例一

We are interested of importing your waist bags in Canada. Please quote and send us sample.我们有兴趣在进口你们的腰包。请报价并寄给我们样品。

难点:

该客户在加拿大,邮件没有明确指出我司产品型号及具体的要求,采购量等,就要求报价和样品。

回复:

Could you kindly tell me more details about the waist bag you need?你能告诉我更多关于你需要的腰带包的细节吗?





Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.容量、功能、数量、目标价格....以便我们能相应地报价。

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1. 通过网站搜索当地生产同类产品的相关信息,以更好地了解对方的需求;

2. 发送公司电子产品画册,让客户知道我司产品型号的多元化和可选性;

3. 附上一份质量与价格都相对有优势的单价表以供其参考,PDF或JPG;

4. 针对以上难点,在回复邮件中,也反问客人问题。


案例二

Hello, we are a company based in USA and we require 200 pieces cell phone wallet model 78-01. Sending us your best prices and delivery time.

你好,我们是一家总部在美国的公司,需要手机钱包模型78-01。请寄给我们最好的FOB价格和交货时间。

特点:

采购意向明确,意向采购数量明确(且正常),客户信息完整。

针对这样的询盘:专业简要的公司介绍和一份吸引眼球的报价就成为重点!

回复:

Thank you very much for your interest in our product model 78-01.We, ABC Co. Ltd. ……….(公司、优势等简介)

To comply with your request, the following for your reference: 1. Commodity: Model 78-01 cell phone wallet

2. Packing: Each packed in new non-woven bags3. Quantity: 200 piec武汉投放机场led广告投es4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai5. Payment: 100% payment6. Shipment: 1 week afterpaymentPlease note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.

非常感谢您对我们78-01型产品的兴趣。我们ABC有限公司..........(公司,优势等简介)为配合你的要求,以下资料供你参考:

1. 商品:78-01型手机钱包2. 包装:每件用新的无纺布袋包装3. 数量:200件4. 价格:上海离岸价2500美元(2005美元)5. 付款方式:100%电汇6. 装运:付款后一周交货

请注意,我们手头没有多少现成的存货。因此,为了使我们能早日装运,请早日回复。

注意:

设置邮件已读回执,确认客人是否收到你的回复,确保跟进!


案例三

Hi, We are a wholesaler in USA. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated.

你好,我们是美国的批发商。我们对你们的宠物袋感兴趣,数量大约是一个20号集装箱。最好的价格和免费样品是赞赏的。

特点:

询盘量大。

回复:

Hi there,Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

谢谢你的询价,我们很想与你做更多的生意,我认为这是最好的方法将一个样品订单10美元包括航运。

If one 20# container (1500pieces)in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. 如果一个20 #容器(1500件)在一个订单,我们可以给你批量的价格是5.5美元/件。

Here with enclosed the more model &price list for your reference.随函附上更多的型号和价目表供参考。

建议:

大量订购询问价格,若是赶上采购季节应该是很有诚意的买家,对他们的回复要详尽一些,内容一般包括样品的价格,采购量和相应的价格,这个报价建议是包括运费的,给买家感觉是给他的一个优惠。


外贸询盘有很大的差别。对询盘分类、甄别,将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上,这会大大提高工作效率。以下是目前常见的几种询盘分类:

1. 诚心购买

这样的询盘买家,他们的特点比较明显:目标明确(商品型号,货品数量,付款条件等),信息全面(公司名称,地址,邮件,联系方式等),问题详尽。这样的买家通常会对你的回复翘首企盼。对于这样的询盘,准确,全面,专业的回复是促成交易的关键。

2. 潜在客户

这样的询盘买家,通常他们可能已经有些备选的供应商,可能是对你的产品好奇,看看是否能获得更高的利润等。但他们还会有很多疑问,所以发出询盘。这样的买家通常信息相对全面(比如公司名称,地址,邮件,联系方式等)。你可以从客户提问的专业化程度来初步判断,这样的潜在客户需要的是耐心和专业,不断培养对方的信任感,以此来促进交易。

3. 瞎“撩”



目前市场上有些询盘是贸易平台系统发出的,通常这样的询盘都会说明它来自什么网站,很可能是客户在后台自行勾选的撒网式询盘。对于这样的,只需撰写一篇通用格式的回盘,表达自己希望和对方建立关系,表达自己对客户信息的兴趣,如果没有收到回复,那么这样的买家就可以被过滤了。

4. 开发市场

还有一群买家,俗称“山寨买家”。他们为了开拓市场会开发或仿造与你产品相似的产品,以此来得到同行的信息。这类买家通常对同类产品十分专业,甚至有的后期还会索要样品,但他们基本不会成为你的客户。回复这类买家的询盘要把握尺度,必要时候需要礼貌的拒绝。

5. 只要样品

经调查了解,这类型的买家多处于欠发达国家或地区。你会发现,他们似乎对价格或质量等并不关心,他们只关心你送他样品。对于这类型的买家,请坚持让他付样品费和邮费。

更好,可以保证回复的及时性。(有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)。 

做外贸-收到买家询盘该如何回复?

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关键词:外贸、买家询盘

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