外贸跟单员入门指南

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一网络销售分哪几种类型、具体含义

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。

按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： 

①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； 

②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； 

③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。

二、具体工作内容

负责公司产品出口业务工作，包括海外市场客户订单的处理，报价、制单及订单确认处理、跟踪发货；

协助经理完成日常工作，处理外贸销售方面日常内务（如合同、订单管理等）；

跟踪船务公司的进度和相关事宜，向业务员提供船期安排信息；

制作与外贸销售有关的报表，负责核销单的收回；

跟进客户订单并归档管理；

产品生产好后租船订舱，送货或装箱安排，负责准备报关资料，并寄给船务公司。

三、需要具备的能力

（1）分析预测能力

能分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价；能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（2）专业能力

对所跟单的产品要熟悉，体现你的专业性和专业能力。

了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。

（3）法律知识 

了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（4）物流知识

了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。做外贸跟单员肯定会遇到海关上的问题，这舆情应对口径方面需要多上心。

（5）沟通能力 

外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

四、推荐书籍

1.《国际商务单证实务》

本书作者在《国际商务操作理论与实务》的基础上，依据国际操作员的业务规格和要求，结合最新的国际惯及我国的有关政策规定编写而成的。全书阐述了外贸业务中主要外贸单证的种类、内容、缮制方法和常见的信用证条款，并着重介绍在使用这些外贸单证时的实践经验，注重实用性。

2.《外贸全流程攻略-进出口经理跟单手记》（第二版）

本书仍延续了第一版的定位和写作方式，结合大量图表和一个虚拟订单，在更真实的情境下介绍外贸出口流程操作。同时，针对报关员资格考试取消，无纸化通关逐步完善，报关单出口退税联取消，4个新的自贸协定签订等变化增删了相应内容。 有助于读者迅速跟上外贸行业发展节奏，高效完成工作，值得反复阅读。

3.《让外贸邮件说话》

本书主要的读者是广大刚进入外贸领域的新人，以及在邮件开发、邮件回复等方面遇到瓶颈的外贸“老鸟”，希望在外贸人遇到同样问题的时候可以给大家在思路上提供借鉴，让大家的条理更清晰，表达更到位，把控更全面，进而规避谈判中的风险，把握客户心理，提高订单成交率。

4.《优秀外贸跟单员：新工厂管理》

本书以工厂为立足点，全面精确的展现跟单员的工作详情，指出了优秀外贸跟单员必须掌握的工作要点和关键。从内容到行文风格都强调简洁实用，可以使你强化跟单业务知识，提高跟单业务技巧。本书通过对外贸跟单员的工作职责、外贸基本知识、接单与审单、进出口合同的履行、货物检验、货物运输、运输保险、通关与报关、货物支付、争议与索赔等工作的系统介绍，指出了优秀外贸跟单员必须掌握的工作要点和关键。阅读本书，可以使你强化跟单业务知识，提高跟单业务技巧。

5.《一本书学会外贸跟单》

本书将外贸跟单分为订单签定、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，按照跟单顺序详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务流程，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。作者韩军等seo哪个公司做得好在内容讲解过程中提供了大量范本、案例，并在章末总结和提炼了本章的关键点，突出了实用性和操作性。