服装外贸跟单操作指南

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在全球化贸易日益深入的背景下，服装外贸跟单作为连接生产与销售的关键环节，其专业性和系统性直接影响订单的交付质量与客户满意度。跟单工作贯穿从订单确认到最终出货的全流程，涉及面料采购、生产进度跟踪、质量检验等多个环节，要求从业人员既熟悉国际贸易规则，又具备扎实的服装专业知识。本文将系统梳理服装外贸跟单的核心工作内容与操作要点，包括如何有效沟通客户需求、把控生产时间节点、处理突发问题等实务技巧，为从业者提供具有可操作性的专业指导。

1.尽快熟悉服装基础知识

包括：服装各部位的中英文叫法，对应的英文写法，以及各种面料的成分免费的推广，名称，辅料的名称等英文的写法。以达到看见即知道意思，翻译客户资料和工艺单信手拈来毫无障碍为目标。这也是做服装外贸最基本最首要的要求。

主要途径：网上搜索常用服装部位英文对照，面料成分英文名称等；通过翻译客户工艺资料，尺寸表，物料表，样衣意见等不断练习，熟能生巧。

2.了解服装外贸的跟单流程

参考单独篇“服装外贸公司跟单流程”

最好的方法是从头到尾操作一个订单，自己跟过一遍得来的经验和总结印象会更加深刻。

3.书写英文邮件的注意事项

1）忌讳像写文章一样长篇大论，或者胡子眉毛一把抓写很多没有主次的内容.这样的邮件容易让客户困惑，不知道你到底想要表达什么，需求什么。

2）初次发邮件不需要过多介绍自己，一两句带过即可。马上进入正题。

3）对客户提出的问题逐条回复。如果是主动给客户邮件，简明概要的写明所要传达的信息。

4）尽量避免使用生晦词，即使专业的术语也会有比较简单易懂的说法。邮件的目的是为了方便沟通交流，传达意见，不是炫技。

其他具体到每一个细节点，例如如何做可以更优的提高版，后面我有单独篇另外详述。

4.善于利用Excel表格

日常订单跟进的记录和更新一定在EXCEL表格中操作，表格可以编辑，增加，修改，统计等，便于及时更新。

服装面辅料比较多，尤其是棉衣夹克类厚料服装，物料相对琐碎但是又比较重要，不能有遗漏。物料品质和颜色是否提交，是否确认，是否需要二次提供，哪些已订购哪些待订购等此类细节，跟单的业务人员需要很熟悉。不能靠临时去想，不能拍脑袋，做好表格，打开一目了然又不会遗漏。记性不好也不怕。后面我会把自己一直用的几个表格模版朝闻天下央视广告条件报表分享出来，善于利用表格可以让我们全面且更加有条不紊地同时跟进很多款式。

5.好记性不如烂笔头，写好每日待办事件

每天下班前在本子上写下第二天的待办事项，编上一二三四五，按照紧急重要程度做标记。第二天做完一项勾掉一项。领导临时安排的事情或者突发需要处理的事件也马上写下来以防遗漏。写第二天待办事项的过程，其实也是把自己订单再次梳理了一遍。

6.善于学习，勇于尝试。吸取别人好的经验为我所用，提高自我。

总之，服装外贸跟单是一项需要细致与专业的工作，涉及订单跟踪、质量把控、物流协调等多个环节。成功的跟单员需具备良好的沟通能力、敏锐的风险意识以及对行业标准的熟悉。通过合理规划流程、及时解决问题，并与供应商及客户保持高效协作，能够确保订单顺利完成。持续积累经验、优化工作方法，是提升跟单效率的关键。扎实的基础与灵活的应变能力，将为外贸业务提供可靠保障。