外贸出口，各国买家都有什么特点？

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为了让大家更好地了解贸易对象，我们整理了全球主要出口国家和地区的客户贸易偏好，一起来了解下吧~

* 友情提示：以下各国特点只是一种普遍性，具体还是要因人而异，在你不断的接触中随机应变。

1. 北欧买家

此区域包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国。

北欧国家的人口密度较低，经济水平较高，生活较为富足，福利保障相对完善，尤其是丹麦、瑞典等国的人均GDP均居世界前列。

在北欧买家的心中，产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要，其被关注程度甚至超过了价格因短视频渠道素。如果产品质量通过他们审核的关卡，且给出的报价正好在他们接受的范围内，他们会很爽快的同意合作。

另外，他们无论是在谈判上还是在行事上都十分低调，因此，北欧客户给人的整体印象就是不善言谈，但并不代表他们冷漠，相反，他们十分擅长倾听，在倾听的过程中会适当地阐述自己的观点或者给出一些建议。

2. 西欧买家

此区域包括英、法、德、比利时等国。西欧客户在经济实力和诚信上都拥有美好的赞誉，与西欧客户合作也是一件非常爽快的事情。那么，西欧客户都有哪些特点呢?

第一，西欧客户思维活跃而缜密，十分擅长主动思考，他们喜欢在商业合同的项目上下功夫，非常重视一些细节问题，因此与西欧客户合作，英语能力必须过关，否则单单是在合约项目条款上我们就很容易处于不利的地位。

第二，西欧客户有很强的契约精神，他们会绝对接受合同的约束力。

第三，西欧客户重视礼貌，与他们谈合作时一定要注意礼仪的细节。

3. 南欧买家

此区域包括意大利、西班牙、葡萄牙和希腊等国。这些南欧国家虽然小，但却是贸易最早的发源地，因此，南欧客户整体给人的感觉都十分精明。南欧客户的主要特点有：

第一，南欧客户十分积极活跃，他们既有良好的社交能力，即非常健谈，至少在谈合作的过程中总能使双方处于有话说的氛围中。

第二，南欧的客户重视产品的质量，同时他们也会兼顾产品的利润，因此价格也是他们比较看重的因素。

第三，他们也注重产品外观的奢华内涵性，因为受到开放浪漫的地域文化影响，南欧客户对时尚因素很敏感。

4. 北美买家

先说美国。

都说欧洲客户傲慢、有优越感，美国绝对是有过之而无不及。但有比较明显的两极分化：一部分人绝对排斥中国的产品，坚决杜绝；一部分人，绝对欢迎中国的产品，因为成本低。

遇到第一类客户，建议学会“惹不起，但我躲得起”，没希望的就不招惹，别浪费太多精力。第二类客户，往往是尝到过好处的，知道从中国进口获得的利润空间。他们有这么几个特点：

① 采购量大，要求复杂

他们的采购规模比较大，要求也很高，找到理想的供应商之后，就会开始按照自己的标准，来“培训供应商”。一些大客户喜欢让供应商不断打样、确认样品、测试等，达标后会给予一部分试订单，再慢慢增加订单量。

② 工作认真、紧迫、专业

虽然他们的工作时间很规律（非工作日一定会好好享受），但是工作起来也会很努力、严谨。他们急于尽早抓住自己的市场，所以在产品沟通上，绝对没有欧洲人的那种悠闲惬意。

他们会提出很多问题、要求、标准，所以越专业的工厂，越能吸引住他们。越专业的业务员，越能达成合作。

再说说加拿大和墨西哥。

比起美国，这两个国家的客户容易“对付”一些。

二战后，加拿大的最大贸易对象由原来的英国变成美国，它朋友圈地产推广怎么做的地理位置以及人文相似性也对此做出了贡献，所以加拿大的一些外贸政策会受英美两国影响。对于中国出口商而言，加拿大应该是个可信度较高的国家。其国家进口商以做事雷厉风行著称。

墨西哥买家浪漫热情，但散漫，做生意讲究信任；付款为主，进口常要求使用远期托收的付款方式；中小商人的信誉普遍不佳，容易出现拖欠现象，这和当地人生性拖拉散漫也有有一点关系，但主要还是因为资金链条的原因，一旦资金链条某个环节发生断裂，对中国供应商的影响是巨大的，因为在墨西哥，多数公司都在借上游的资金来周转生意。

5. 南美买家

南美洲人口众多的国家，市场很大，消费水平也是高低不同，实力大的客商，对包装和质量的要求很严格。对价格看重的公司，只要价格低，其余的都好谈。另外，南美买家还有以下几个显著特点：

① 固执、个人至上、闲散享乐重感情

在南美，商谈时的态度要善解人意，严肃的态度不适合当地的商谈气氛。但近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善。

② 缺乏国际贸易知识

从事国际贸易的南美商人中，有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法。所以，要事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境。

③ 政局不稳，国内金融政策易变

和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信。同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用。

6. 中东买家

与中东商人做生意最应注意的问题就是要遵循一诺千金的原则。

合同、协议一经签字，就应履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。

再有，要重视客户的询价。如果有一些客户主动找上门来，我们也要采取"笑脸相迎"的态度。比如对方要求我们提供样品或样本，都要尽量满足，不要在几件样品或样本邮寄费上斤斤计较。

7. 亚洲买家

农业在亚洲各国中占重要地位。绝大多数国家工业基础薄弱，采矿业和农产品加工业较先进，重工业正在发展。

其中，韩国买家善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛。韩国人也比较讲究礼仪，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反映能力很强，特别善于制造谈判气氛，所以在这种谈判气氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒。

日本人谈判在国际社会上也是以严谨著称，喜欢团队谈判。他们很注重细节，包括卫生间，仓库，食堂，寝室都可能会去看，所以要留心。

印度买家拥有很好的低成本经营知识。他们期待的是长期合作关系得来的合作协议，并不是在意如何从卖方挤出最优惠的价钱。印度贸易的特征如下：

• 非常长远的国际贸易历史；

• 对价格敏感，强硬的谈判专家，喜欢讨价还价；

• 在印度本土的采购员拥有非常高的教育及知识水平；

• 建立关系在促成采购决定中起到非常有效的作用；

• 准备应付长时间的洽商及讨论过程。

8. 大洋洲买家

大洋洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：

① 澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视。他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊。

② 他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。

③ 他们音传营销案例的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯。其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明。

④ 另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同时运载产品的质量要求比较严格。

9. 非洲买家

非洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：

两级贫富分化严重，采购数量较少、较杂，但是要货会比较急，大多采用TT，现金支付的方式，不喜欢用L/C。有一点格外注意，尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。

同非洲客户来往还有一些注意的点：

• 对于尼日利亚、索马里、埃及等地，信誉差，清关难；

• 货物运输时间长，交货期不好控制；

• 付款，尽量或者一定要50%+定金，全款到账发货；

• 来华的非洲客户很喜欢现金交易，建议用验钞机过一过；

• 可以向他们要求通过国际大银行开出，减少支付风险。

以上各国及地区的客户特点只是普遍存在的现象，不同的人会有不一样的性格和谈判手段，我们在接待或谈判时应该随机应变。

大家有想了解其他地区的买家的采购特点和谈判方式可以随时向我们咨询哦~