后疫情时代出海市场洞察：消费全面转线上，夏

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谷歌利用大数据，持续紧密追踪和洞察全球消费需求、消费者行为特点的最新变化。我们继续为您带来后疫情时代的重要零售业洞察，助力企业机智布局，赢得先机。

• 各国政府努力提振经济活力

疫情对欧美整体经济带来了一定的影响，以美国为例，美国商务部公布美国第一季度 GDP 增速为 -4.8%，主要是个人消费支出、非住宅固定投资、出口以及投资的负增长所致。为了应对疫情带来朋友圈广告可消耗金额不足的负面影响，欧美各国积极采取相应政策，刺激消费，提振经济。3 月 27 日，特朗普正式签署 2 万亿美元经济刺激法案：向年收入低于 7.5 万美元的个人提供每人 1200 美元经济刺激支票。同时，英国、法国、意大利、西班牙、德国也纷纷出台相应措施。

• 全球消费习惯转向线上

我们观察到，疫情对线下零售的打击比较大，除饮食、健康类商店外，线下商业整体下滑严重，线下服饰零售月销售额暴跌 50%，家居家装、运动户外、乐器、书店销售额下降均超过 20%。线下消费受限，各国用户纷纷转向线上。

在中、美、英三国，超过 40% 的受访者表示疫情让他们形成了网购习惯。在问及美国人在过去 30 天中网购过哪些品类时，购买用户占比前 5 的品类分别是：服饰鞋靴、药剂美妆个护、包装食品、书籍音乐游戏、宠物用品。全球消费者线上消费呈现增长，包括电商网站的访问量、交易量和转化量的上升：3 月最后一周，在线浏览页面量环比增长 8%，在线交易数上涨 3.5%，转化率上升 2.1%。谷歌的搜索数据也验证了这一点，我们可以看到“网络（online）”的搜索量从今年 3 月开始，就一直高于“附近（near me）”的搜索。

谷歌搜索趋势：Google Trends

尽管大多数的欧美国家仍处于疫情的中期，但疫情终将过去。后疫情时代，消费者的心智会产生什么变化？又会产生哪些零售的机会？我们也参考了目前疫情得到有效控制后的中国的情况，希望能够给到海外市场一定的借鉴。

纵观国内消费者的情况，我们可以观察到，后疫情时代，国内市场对“美”的追求复现，时尚和美妆类产品消费回暖；消费者更注重社交距离和健康品质，对这两方面的需求驱动了个人护理、清洁和运动健身的增长。同时家居品类中，客厅和户外家具继续增长，体现出疫情后对消费者生活品质有更高的关注。

全球化时代下，世界市场和国内市场在趋势上也有很多共性：我们已经看到在一些品类上，欧美市场表现出和国内类似的趋势。比如，受疫情影响，美国对于健身设备的搜索量从三月份开始就一直居高不下。而从国内的淘宝数据来看，疫情中期同样爆发出了对于健身设备的需求，并且一直延续到了疫情后期的现在。我们有理由相信，美国市场对于健身设备的需求趋势，也能像国内情况一样持续到疫情后。

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Ali Index

在深入研究国内情况与谷歌全球趋势之后，通过一手消费数据总结洞察，我们预测，海外市场疫情缓解后将产生新的六大消费场景，以及这些消费场景会带来的相关品类增长，希望本篇的预测能为您布局后疫情时代的跨境电商厘清思路，带来灵感。

△ 全球即将进入第三阶段后疫情时代

将有新的六大消费场景出现

需求洞察：疫情导致线下服务业停滞，很多日常的个人护理、美容美发等服务都无法正常进行。但爱美之心人不会被限制，保持美丽和清新也能为抗疫带来一份好心情，大量消费者会去 YouTube 上看美妆教学视频，自己动手变美，同时也会对各种美妆个护长草不停。

美妆类以精致爱美女性为主，个护上男性用户也有刚需

具体的需求体现在保持个人清爽舒适，如脱毛剃须理发；保持外形良好比如美甲、修眉、染发等

随着部分地区逐步恢复外出，很多外出“轻社交”带来个人对妆容修整上的需求

推荐品类：美甲工具套装、剪发染发、纹身产品、脱毛仪器、修眉工具、眼线美睫、身体精油、唇彩、美黑产品（tanner)领袖型营销、防蚊虫叮咬、身体保湿、乳液、香氛香薰类等。

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需求洞察：北半球的夏日已经到来，换季带来夏季服饰需求增长，同时，部分人群已经开始外出，穿着舒适、美丽大方重新享受户外，户外着装将有刚性需求。

美国多州结束封城，消费者对日常外出的休闲服装将有新需求

普通人群外出吃饭、购物、聚会需要配套着装；日常通勤人群包括正在或即将复工的上班族的职业装需求；在校学生群体即将面临返校，校园休闲服饰走一波

包括日常穿着的刚性需求，和夏季相关季节性服饰，外出社交等场景逐渐恢复甚至可能出现“报复性消费”

推荐品类：短裤、短上衣、图案T恤、衬衫、短裙、运动外套、套头衫、连衣裙、牛仔裤、珠宝首饰（戒指/耳饰/项链）、太阳镜、手表、渔夫帽、童装、孕装等。

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需求洞察：海外消费者往往有随着季节变化改变家居布置的习惯。迎接夏日到来，家居产品可以为美化生活空间植入新巧思。从室内的摆设、工具到庭院种植、摆设布置都可以抓住季节变化发挥一轮创意。

庭院家具及充气泳池，让夏日的后院变成欢乐休闲的自留地

夏季是植被自由生长怒放的时节，不少人会在夏季开始体验种植花草和蔬菜的园艺乐趣

更新床品、窗帘等家纺以及摆设，体验更符合夏季的风格

带来清凉和便利的小家电，让生活更有趣，更高效

推荐品类：家用冰激凌机、仿真向日葵、仿真小花束、户外藤编家具、餐桌椅组合家用、简朴美居、香熏加湿器、花园喷雾、园艺工具三件套

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需求洞察：不少人习惯性将人生的重要时刻、典礼等放在夏季，夏季还有不少重要节日，随着各个国家封城措施逐渐放宽，婚庆及其他特殊场合将逐渐复苏：婚礼、毕业典礼、新生儿派对 (Baby Shower)等人生高光时刻开启。

穆斯林斋月、父亲节等都是第二季度的重头戏，哪怕消费者居家，这些节日对他们来说也依然不可跳过

吊唁及纪念礼品在特殊时间背景下催生出新的需求

纪念日、生日等周期庆祝开始回归正常

推荐品类：

庆典相关：婚礼布置及周边、毕业典礼礼服、新生儿派对礼物、穆斯林斋月用品等

纪念相关：定制珠宝首饰、相框等

聚会庆祝：祝福卡片（生日、感谢、纪念日等）、聚会布置、礼品包装等

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需求洞察：新冠肺炎在欧美肆虐接近两个月，民众愈发意识到运动对于提升免疫力的必要性，他们响应隔离要求、保持社交距离，对室内玩耍、健身、运动设备热度不减；但随着部分国家对隔离令的放宽，大家也开始去探索在有保护情况下的室外活动。

此场景覆盖所有年龄层的用户，户外活动、运动健身和游戏爱好者需求更高一些

家庭亲子活动，“消耗”小朋友精力的户外玩具仍受热捧

随着夏天来临，户外着装、泳池、沙滩装备需求势头在爬升

推荐品类：

徒步旅行：登山包、帐篷、水瓶、户外储物箱、野外垫、围脖

游泳嬉水：泳衣、充气泳池、充气式手机防水袋

室内运动：健身服、瑜伽、瑜伽垫、跳绳

户外运动：运动裤、自行车及各种短裤、遮阳伞、自行车及配件

亲子活动：蹦床、儿童泳池、充气城堡

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需求洞察：这场疫情改变了全球大部分民众的生活和卫生习惯，勤洗手消毒成为生活必选。消费者越发重视个人和家庭的健康管理，而那些处于或即将复工复学的国家和城市，人们仍会保持社交距离、尽量避免接触，保持个人护理和卫生。广州全托管的微信朋友圈广同时，对于家居清洁的需求和趋势也会延续下去。

本场景适用于所有人群，特别是学生、商务人士、有差旅需求或和人群接触较多的工种将更有需求

保持家居清洁的护理消耗品将长期需要、提高打扫和清洁效率会成为未来的常态化需求

推荐品类：

个人卫生：洗手液（包括肥皂、洗手机）、 消毒湿巾、一次性手套

健康检测：血压仪、温度计

家庭清洁：消毒喷雾、消毒碗柜、扫地机器人、微型空气净化器