3289vivo开发者账号冻结原因及解封526申请流程（冻

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开发者账号冻结原因及解封申请流程

一、背景

为了提升vivo用户的体验、保护广大开发者利益和开放平台的健康生态，我们可能会对部分存危机公关的应对要求在严重问题的开发者账号进行冻结，如果您的账号被冻结，想申请解封，请认真参阅如下内容：

二、账号违规行为的定义

三、开发者账号违规行为条款

四、开发者账号解冻申请流程

4.1 要求：非永久冻结开发者按平台要求进行整改，且保证不再违规后，可在冻结期满后申请解冻，若再次违规，将永久冻结；

4.2 申请方式：邮件申请，收件人：open@vivo.com；

邮件主题：【账号解封申请】公司名称

邮件正文（必填）：1、公司账号；2、注册邮箱；

邮件附件：1、公司名称-账号解封申诉承诺声明（点此下载模板）；2、开发者注册证明（包括营业执照和法人身份证正反面，此身份证应与国家网络自媒体时代的顾客情感企业信用信息公示系统上的法人的身份信息一致）

旗下在其他主流平台（三家以上）的管理后台上架截图给审核人员参考

特别备注：

请务必营销策划过程按照以上规范对申请邮件的主题、推广抖音橱窗服务热线正文及附件进行命名，如果您不按照规范发送邮件，vivo有权拒绝解封申请； 附件必须为打印后盖公司公章并拍照上传，对于承诺声明存在造假嫌疑或内容敷衍的情况，vivo有权拒绝解封申请；

3.上架截图不及三家且非主流平台的，vivo有权拒绝解封申请

审核处理时长：平台收到申请次日起3个工作日内。

五、其他

5.1 vivo在法律规定的范围内有权对本规则作出解释；

5.2 本指南所列条款仅为目前vivo开放平台已知问题，包括浙江微信朋友圈广告的特点但不限于其他未知问题后续会进行随时更新；

5.3 本规则一经公布即刻生效，vivo有权随时对规则内容进行修改，修改后的结果公布于vivo开放平台网站；

5.4 如开发者对于本规则有异议请到开放平台客服处咨询。

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