优惠活动宣传语（促销活动话术，让顾客成交率

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在这个过程中方法很重要，以下介绍排除疑义的几种成交法，希望能够帮助大家在金九银十促销活动中提高成交率。

1、顾客说：我要考虑一下

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来

①询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。

话术：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？

②假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。

话术：顾客先生，您一定对我们的产品很感兴趣。如果您现在交定金，可以获得xx品牌1999元的3D环保椰棕垫。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），你们那个小区的业主很多都在我们这里交了定金，名额是有限的，如果您不及时决定下来，就会错失这次全年力度最大的活动了，我也会替你觉得惋惜。

③直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

话术：顾客先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？

2、顾客说：太贵了

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵

①比较法：与同类产品进行比较。

话术：顾客先生，您很有眼光，选的都是品牌。不过每个品牌的产品定位、售后服务和产品细节都还是区别的。您今天既然来了，更应该好好了解一下我们xx品牌的产品，这样你就不会觉得贵了。

②拆分法：给顾客把产品拆开。

话术：顾客先生，你现在走的已经是我们的优惠套餐活动。16800的20M可以做10件左右的家具，这样算下来其实每家家具也才1600元左右，很划算的。你觉得呢。

③成本分析法：通过计算公司的运营成本投入及支出，让客户感受到公司的利润并不高，最大限度消除客户对公司的防范。

话术：产品的制造成本+公司的店铺装修成本+每月店铺租金成本营销方案理论+店铺样板定期更新换样费用媒体推广公司+员工每月工资支出+广告投入+水电灯油火蜡+还有其它难以计算的成本等等，我们公司自己实际利润本身就是很低的，何况最近公司还给了那么大的优惠力度，我们现在走的路线是牺牲利润来获取市场，毕竟只有广大业主朋友用我们xx品牌的都觉得好，才会介绍新的客户来定我们的家具。

④赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

话术：先生，一看您，就知道平时很注重生活品质。也是一位很有生活品位的人。不好的产品你一定也看不上，你现在看的这款系列就是我们店面最高端的系列，很符合你的品位。

3、顾客说：能不能便宜一些

对策：价格是价值的体现，便宜无好货

①得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身开发微信小程序是个遗憾。

话术：顾客先生，购买家具就是一项投资，一次性投资到位，未来在使用过程中就能避免很多的麻烦和问题。更何况这是我们自己的家，将来要住10年甚至更久时间。除了价格，我们更重要的是看全屋方案是否让你满意，是否符合你家户型的空间，是否能满足你和家人的使用需求，价值决定价格。

②底牌法：这个价位是最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

话术：顾客先生，xx品牌作为一线品牌，所有的活动都是公司统一发文执行的。现在的这个活动也是总部最大的让利了。如果我们私自更改，就是扰乱市场，公司是要罚款的。而且我们的订单也下到公司。有单签，我们肯定愿意签，但总不能让老板罚钱吧。我也只是打工的。希望你们理解。

③诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。

话术：顾客先生，您所说的可能是真的，毕竟，在这个社会上，我们每个人都希望以最低的价格得到最高品质的产品或服务。但我们（都大型活动知道一个事实，最廉价的产品或服务通常都不是十分满意，你说是吗?(你曾经有过为了便宜购买东西而后悔的经历吗？)

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4、顾客说：别的地方更便宜

对策：服务有价

①分析法：大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：

第一个是产品的品质，

第二个是产品的价格，

第三个是产品的售后服务。

在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。

话术：顾客先生， 大部分人投资购买什么产品都会考虑三个因素：

1、最高品质的产品；

2、最好的服务；

3、最低的价格

但事实上，我们从来没有发现，任何公司能够以最低的价格提供最高品质的产品或服务，有时候，我们多投资一点点来获得我们真正想要的东西也是值得的，您说是不是?

②转向法：不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。

话术：我从未发现：哪家公司（别的地方的）可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我XX（亲戚或朋友）上周在他们那里买了XX，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度也不好……

5、顾客说：没有预算（没有钱）

对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件

①前瞻法：将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。

话术：顾客先生，一看就觉得您很细心。预算其实只是一个大概。你会发现我们在购买东西的过程中，都会超出预算，因为我们一定是选择自己喜欢的产品，而不是通过价格来去将就我们的选择。您觉得呢？

②攻心法：反复强调活动的优惠力度很大，告诉顾客这次购买可以节省多少钱，要通过顾客占便宜的心理，不断刺激顾客的购买欲。

话术：顾客先生，你很幽默呢。你这么讲那我现在就应该去钻地洞了。至少你们都有房子了。不过我也能理解，因为买房子花了很多垄断式全网营销钱，现在我们才更要把钱花在刀刃上了。这次的活动你正好赶上了，至少能帮你节省5千左右呢，现在定就划算了。

6、顾客说：它真的值那么多钱吗？

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定

①投资法：做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！

话术：顾客先生，我们要看未来安装在你的家里之后的体验感，购买定制家具就是一种投资，我们一定是找风险低来投资。好莱客的定位就是中高端，我们不仅体现在价格，更注重的是品质、环保和服务，也是做口碑的。你觉得我们会拿顾客的利益开玩笑吗？

②反驳法：利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。

话术：您是位眼光独到的人，您肯定不会怀疑自己眼光？您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗？第一眼看见的往往是最喜欢最深刻。

③肯定法：值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

7、顾客说：不，我不要……

对策：我的字典了里没有“不”字

①树立自信：销售过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲假话。而是通过真诚表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为我们是专家。信赖达成交易。

话术：顾客总觉得我们做销售都是在老王卖瓜自卖自夸。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。我告诉顾客的EPR一定是标准和好处。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益（好处）说不。

②角色互换法：通过与客户进行角色互换，让双方站在彼此的立场去考虑问题，达到相互理解的状态，可以将自己的真软文推广公司有哪些实近年危机公关案例处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。

话术：顾客先生，我非常理解您的想法，如果我是您可能也会这样要求，毕竟这年头谁挣钱都不容易。但是，我能给您的优惠都给您了，能送的也送了，我除了用心去给咱们家做好一点，其他的真无能为力，此时此刻，您如果是我您会怎么做呢？

③死磨法：我们说坚持就是胜利，在销售的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地提防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

话术：顾客先生，您还有什么不清楚的吗，您还有什么想了解的吗，您对我的服务满意吗？如果没有，今天就可以确定下来了。这样您就不用在花时间在选家具上了，选择xx品牌就是帮您省心省力钱省时。

结语

方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟能生巧。网络营销学培训学校这就要求导购在日常销售过程中有意识地利用这些方法，进行现场操练，达到“条件反射”的效果。当出现顾客提出疑义的情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”！