大三女生开无人售货小店 一月亏损千元（进无人

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上个星期，当李岚进行第二个月的盘点时，除去成本后，还亏损了1000多元，“开店前已预想到了这样的结果”。

继福建农业大学无人看守花摊2年卖出2万盆花，卖花的钱一分没少；云南大学呈贡校区，一名大三男生也在宿舍楼下开设无人看守盆栽售卖点，“从来没有丢过东西，也没有人拿走花不付钱”后，有市民发现，昆明市区也出现了无人售货小店，不过，与此前两个事例不同的是，开业两个月，小店出现了有人拿走东西少付钱或不付钱的情况。对此，云南大学教授直言，此举在当前社会道德水平普遍不达标的情况下，更像是一个美丽的梦想。

现象

　　无人售货格子铺，少有人光顾

这家无人看守小店位于新西南百盛七楼，环影国际影城入口处。

小店旁边偌大的告示牌“诚信驿站、无人售卖”表明了其独特之处。货柜里，已挪开一半的挡板，伸手进去，就可以取出货品。旁边一个上了锁的白色小信箱则是自助付款的“收银箱”。

影城外，很多市民在等候进场，对于小店，除大多数人看着稀奇，会举起手机拍下几张照片外，很少有人会走进去看看小店的东西。

上午11时许，两个高中生模样的女生，看到小店的告示牌后，忍不住在货柜前驻足了一番后，走开。

“这里以前是卖玩偶的，有人看守的，现在卖这些东西，就没人看守了。”影城工作人员介绍。

尝试

　　大三女生和朋友预想到了最坏的结果

小店的老板之一，今年大三的女生李岚，一个星期左右才会去小店一趟，清点一下售卖的货款，其他时间，小店一直是无人看守状态。

当初开设小店，李岚和朋友原本是想推广自己动手制作的原创物品，有感于此前福建农业大学自助售花的举动，李岚和朋友也想尝试一下，“我们平时都有事情，也没有时间来守店，另外，请工作人员来看店，成本也比较高，就想做成无人看守的。”

开店之初，李岚和朋友也预想了最坏的结果，“会有人直接拿走东西不付钱，或者几十的东西只给几块钱”，但是，抱着“拿东西的人毕竟是少数”的想法，几个朋友合伙，还是把小店开起来了。

只不过售卖的商品，从最初的“原创物品”变成了从各个地方批发来的小商品，“原创物品独一无二价格也比较高，好像能接受的人还是少数，先做一些小商品试试。”李岚说。

而之所以把地址选在电影院门口，李岚说，一方面是此前在此开店的老板刚好有事，就把店转到了李岚他们手里，此外，电影院的人流量比较大，“来看电影的人应该素质也比较高点”。

　　第一个月保本，第二个月亏了1000多元

因为开业之前已预料过最坏结果，所以第一个月清点货款时，反而让李岚和朋友“惊喜”了一下。第一个月，货款几乎保本，货品也没少，让李岚感叹“大家的诚信还是很不错的。”

不过，刚过去的第二个月，情小红书种草的分类况就不太好了。这一个月，李岚从在香港的朋友处批来了一批玩偶放在小店售卖，售价为30元。等到月底清点货款时，李岚发现放在货柜里的玩偶仅剩下两个了，但是收银箱里的货款却相差很大，“亏了1000多元”。不过李岚和朋友的心态都比较好，并未对此沮丧，反而安慰自己“相当于花1000多元请了个工作人员来守店”。

事后，李岚和朋友也总结了一下，出现这样的结果，肯定是有人拿走大的玩偶未付钱或者少付钱。此外，电影院的工作人员也会时不时帮忙“盯梢”一下，大家分析，来店里拿走东西不给钱的一般不可能是小朋友，“孩子的成长教育很重要，家长肯定不会任由孩子这样做的”，再综合了电影院工作人员的反映后，李岚说，趁机“占便宜”的可能是初中生或高中生。

“有次一个高中生拿了个玩偶不付钱就走了，电影院的人过去问，那个学生还说，是太贵了，没钱付”。随后，为了提醒大家，当然也为了给予警示，李岚在店内做了个提示“店内有监控……”

　　改变进货方式，再考验考验市民的诚信

发现亏损以后，几个“股东”也讨论了一番，是否还有新闻源发布平台搭建必要继续。讨论的结果是：再尝试看看，反正小本，“除非有人拿个塑料袋来，把店里的东西都拿走了”。

为了控制成本，小店的进货方式，也开始采取卖营销软件排行完再进的模式。最近的一次进货，李岚进了3000多元，“你的诚信是我店的幸福”，小店提示板上的这句话，李岚说，是自己和几个朋友表达的态度。大家既然舍得花几十元买一张电影票，为何舍不得花相应的价格，买个喜欢的东西呢？李岚始终相信，在小店里看到喜欢的东西，并会把相应金额的钱投入收银箱的人，始终是大多数。

此外，记者也了解到，在曲靖某企业内，也有类似无人看守小店的经营模式的“员工之家无人售卖商店”，该店内同样无人售卖，且售卖的商品大多低于价10%左右。只要是该企业的正式员工，都可签单消费店内的物品。但此举与其说是商业行为，不如说是该企业提供给员工的福利，带有一定的公益性质。

各方有关政府公关危机的理论观点

　　云大教授

　　乌托邦似的梦想，结果不一定好

对于李岚和朋友开设的无人售货小店，云南大学教授石鹏飞说，在无人看守小店出现之前，昆明就推广过无人看守自行车，结果自行车没了，仅剩下铁轱辘。还有很多商家开展的雨天免费借伞活动，结果事后送回来的伞寥寥无几。石鹏飞认为，在如今社会道德水平不及格的情况下，要求市民拥有更高层次的“诚信”是不现实的。“在诸如新加坡等强调执法严厉以此约束道德行为的地方，此举可行，但在中国，人们的道德水平不达标，还不如直接做成慈善行为，免费赠送。”

石鹏飞表示，该行为一直继续下去，可以预见的结果是，将会一直亏损下去。大学生开无人看守小店的行为，已经超过了现今社会现有的道德标准，出发点很好，但不代表好的出发点，就会有好的结果。“公权力没有诚信，导致社会没有诚信，再导致公民没有诚信，如此来要求公民履行诚信，这是一个美丽的梦想，以目前的情况来说，这个梦想不能成立，是纯粹的乌托邦。”

心理专家

　　加强鼓励机制或许可改变现状

昆明市青少年发展研究会副会长梁永红表示，以目前的情况来看，无人看守小店继续开下去，亏本是必然的。这相当于大街上发材料，有赠品的大家争先恐后，没有的，技术企业营销创新大家连看一眼都不愿意。这说明在目前物质化的社会里，人们更看重的是物质、金钱，而非精神层面的“诚信”。“拿了东西不付钱或者少付钱，是因为很多人觉得省下来的这些钱带给自己的重要性比诚信更高，所以出现了不付钱或少付钱的行为。”

梁永红认为，技术上的补充或许可以弥补这一不足，比如，投入一个扫码收款系统，或者在消宜春保温杯产品策划费者付款时，给予付款金额提示，诚信鼓励提示，给消费带来积极的、鼓励性的暗示，让其对自己不付款或少付款的行为感到羞愧。不过，此举是否有用，还有待于进行社会实验。

律师

　　不付款可依法解决，但成本太大

云南大韬律师事务所律师黄建军表示，按《合同法》规定，消费者有按照商品标价付款的义务。虽然该店设有监控，理论上来说，遇到不付款或少付款的行为，可按照法律规定进行解决，但实际操作中，找人及确认未付款等行为成本投入太大。以目前社会道德标准还未达到人人“诚信”的高度，无人看守小店遭遇不付款或少付款时，只能通过道德谴责和公民的自律行为来约束。除非出于公益目的，可将该行为继续，若是出于经营目的，还是建议聘请店员进行管理。

网友

　　出发点是好的，忽略了占小便宜人群

@Lemo__sense：浮华的年代，诚信是试金石。

@muma谁家的白开水姑娘：学校里有同学无人售货过，小摊旁边放一个投钱的纸箱子。感觉不错。

@南都草庐：关注，看未来多少年能推广开来。

木头脑袋：这是对诚信的考验，可考验结果常常让人更失望。

小丸子：当前的道德水平达不到这个程度，老板等着亏钱吧。

爱吃葫芦的葫芦娃：人性本善的出发点是好的，但是忽略了很多企图占小便宜的人群。

西西不兮兮：建议这样的行为政府可作为半公益事业来开展，个人就算了，赔不起啊。