淘宝实践新消法推进七天退货服务

时间:2023-07-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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据亿邦动力网了解，如何入驻mcn淘宝网已经在2月公告了《消费者保障服务之"七天退货"支持范围、处理流程及条件》。公告显示，平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月11日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

淘宝网将商品划分为三类：默微博话题主持人怎么添加热认不支持“七天退货”、可选支持“七天退货”和必须支持“七天退货”。除特殊规定舆情监测报告的15类商品，其他品类的商品都必须支持七天退货服务。商品分类的详细情况请看下图。

而且，淘宝网详细解释了3月中旬关于由于《新消法》出台，平台将要实施的新规则。未来，淘宝网对于商品性质不支持汉堡王事件公关细则“七天退货”服务的商品，前台不再展示七天退营销策划专业货的标签。如果卖家表示，能支持退货服务的，需要通过退货承诺这一交易合约设置8天以上的服务。

淘宝网对于可选支持“七天退货”服务的商品，系统将默认打上七天退货标示，卖家后续可自行更改。商家需自行查看可选支持“七天退货”服务的商品，这些商品将被默认为提供服务。如卖家未及时将支持七天退货改成不支持，由此产生的订单须卖家履行七天退货承诺。

此外，淘宝网对于必须支持“七成都卫生间除螨仪方案天退货”服务的广西卫视广告商品，在商品的详情页、搜索结果页、LIST页面统一浮现七天退货标示，以便于消费者辨识。

淘宝网提醒买家，对于未履行“七天退货”服务的卖家，淘宝有权给予违背承诺扣4分的处罚。

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关键词：科技CDP

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