时间:2021-02-08 | 标签: 企业推广 数字营销 | 作者:Q8 | 来源:网络
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微信公众号增粉,本质上来说只有两条途径:内容、活动。
内容:以优质内容作为切入口,通过内容的传播性质实现在微信生态内的多渠道增长,目前可直接浏览到公众号文章内容的渠道有微信群、微信聊天、朋友圈、看一看、搜一搜等,虽然这么来看渠道貌似挺多,但数据反馈直接当头一棒。据《2019微信公众号数据报告》显示,最能直接触达到用户的服务号,其微信公众号文章的打开率也仅仅只有1.58%,而订阅号则更低。以此来看,单纯靠内容实现粉丝增长,显然是不现实的。
活动:以围绕微信公众号进行裂变式传播活动作为切入口,通过裂变海报、砍价、拼团等功能,在微信生态内实现病毒性传播,最终实现微信公众号粉丝的裂变式增长。以裂变海报的活动为例,你可以使用「裂变宝」,在微信公众号中创建裂变活动,一键生成带有粉丝昵称、头像的裂变海报,并且通过一定的奖励来促进粉丝在微信生态中进行邀请助力,好友助力的时候需要关注公众号,从而实现微信公众号粉丝的低成本高效的增长。
接下来我们在传统活动流程的基础上,精细化复盘整场案例(内附活动运营硬核干货)
一、活动前准备
(1)用户画像分析
电商行业 – 针对办公室白领提供生活服务类的相关权益。
(2)活动选品
目标用户是上海地区白领人群,考虑到地区性和职业性,这部分人群对衣食住行的要求较高 因此选取大闸蟹礼品卡和滴滴出行礼包券,活动奖品既有吸引力又与企业业务相关,虚运营商危机公关策略拟商品防止羊毛党“薅羊毛”
①助力奖品(虚拟商品)价值299元大闸蟹礼品卡、滴滴出行礼包券
②活动准备奖品清单(成本)本次活动商品由商家合作完成
(3)活动规则设置
为了让活动简单粗暴,采用2阶助力层级,设置2层门槛,减少活动套路,增强用户对于活动的信任感
具体规则如下:助力人数≥15人,免费领取价值299元大闸蟹礼品卡,限量3000份助力人数≥6人,免费领取滴滴出行礼包券,限量5000份
裂变宝设置活动方法链接:
(4)裂变海报
裂变海报是整个裂变活动的核心,一张优秀的海报可以决定活动的好坏。主要包括海报的主副文案,海报的内容,海报二维码引导,海报的设计风格和排版等
在此我们分别从文案设计和海报设计2部分进行分析
1)海报设计前文案设计
①海报主文案:不做丧班族 解锁夏日免费福利!目标用户群体是办公室白领,根据用户画像可以看到大多数用户群体是一线城市的36-40岁的女性高消费用户群体,从大数据分析可以看出他们有50%的压力是来自于业绩压力,所以文案内容符合用户心理情绪,以减轻用户压力为主,以“不做上班族”这种幽默的谐音梗,引导用户参与活动。
同时营造夏日场景,引出活动福利,海报主题造势已完成
②海报副文案:相约同事,0元FUN肆领
副文案,明确本次活动的玩法,“相约同事”营造出办公室的场景,“FUN肆领”营造活动的轻松氛围,“0元”提醒用户本次活动是免费的,放在副文案的位置,详细说明了本次活动的福利情况。
③活动内容:强调说明商品限量3000份,5000份,明确助力人数和玩法吗,营造活动的紧张氛围;
增加神秘奖品,调取用户群体的好奇心,活动娱乐感更强。
④海报二维码引导:帮我助力吧!简单明确的引导用户助力扫码;
2)海报设计
海报风格:目标用户是办公室白领,为了契合主文案,在用户视觉上有缓解用户压力,营造轻松氛围,且又是夏天,所以海报主色调选用蓝色;
海报排版:海报主文案做明显突出,突出副文案0元,人们对数字比较敏感,突出0元比突出免费更吸睛;重点突出海报中部的奖品,奖品排列清晰和活动规则文案相辅相成,奖品图片比较吸睛,设口碑营销与网络营销计整体排版比较扁平化。海报中增加一些办公室白领元素,更增加了海报的场景感。
二、裂变活动执行
(1)推广方式—有效唤活粉丝3大神器
活动时间:2020年7月07日——7月13日23.59
活动时间为期一周,考虑到种子用户的精准性和活跃度极高,所以最先采用朋友圈的方式进行推广。
① 7月7日早上,利用内部员工和种子用户做朋友圈裂变海报+文案,推送、分享、吸引
为了让用户全面的参与活动,且做好公众号内部和活动规则的完美协调故采用自助客服形式,将活动参加方式、活动规则、活动奖品等详细说明;
② 7月7日下午,发现增粉速度较慢,公众号有大多数粉丝参与助力,但助力人数大于1的用户和完成任务用户人数较少
为了尽可能地让这些参与用户发起助力,扩大裂变活动的层级,故采用群发宝进行活动推广的二次刺激,挽回意向用户对助力人数小于等于1的用户,定时群发模板消息,尽可能将活动奖品和活动规则简单说明,让用户觉得活动简单,奖品易得,刺激用户参与裂变。
③ 7月8日,考虑到活动进行的时长,大多数用户会产生疲劳感故采用自动化营销设置2-3天的发送频率,以图片,图文消息形式触达用户,有效唤活粉丝
考虑国内媒体邀约到用户长期参与活动会产生疲劳感,并且频繁发送消息,用户也会产生厌烦,因此选取2-3天这个发送频率。
④ 通过销售员工积累的精准种子用户群体,推广到900+办公室HR,每家公司人均100+,再由HR做海报裂变推广。
(2)用户参与流程
① 回复关键词参与活动
② 被关注回复,参与活动
③ 自助客服回复活动内容
(3)奖品领取
助力奖领取:完成任务后,发送领取奖励通知链接,进入小程序,领取奖品,填写地址;
目的:通过小程序领取奖品形式,获取用户信息,使活动流程更加完整;
三、活动案例复盘
(1)数据复盘
① 种子客户量:8730,相比于一般的活动来说,公众号种子客户数量合格;裂变指数高达7775,也就是说平均1个种子客户,可裂变7775位用户,裂变指数能力很强,所以裂变活动才会在第二层级不断增长。说明目标用户的活跃度高,推广渠道精准。
② 通过数据可以看到该活动的分享率在11.2%左右,也就是说平均100个参与活动领取海报的人中,有11个人就愿意帮助分享活动,产生助力,从而产生裂变。分享率很高,说明活动整体对于用户的吸引力较大,用户参与活动的意愿偏高。
猜测原因一:活动海报吸引力度高;
猜测原因二:活动奖品力度对用户吸引力大;
③ 留存率较高,本次活动留存率达到99.76%,说明粉丝质量较好,活动精准度高,公众号品牌影响与可信赖程度较高,本次活动取关用户相当于是忽略不计的。
(2)裂变层级统计
用户裂变的等级达到39级,说明本次活动传播力度极强,活动从2-3级左右开始呈指数级增长,在中间时段保持平稳,后期经人为调整,开始下降。猜测原因一:可能是因为助力奖品设计目标用户范围广;
猜测原因二:可能是因为传播渠道的方式为一对一、点对点的模式,且用户活跃度很高。
(3)裂变层级助力、完成数据转化率
各层级任务完成率先上升,后逐步减弱,属于较好裂变状态 |
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