新手如何运营自媒体?看看这篇文章解读！

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导读：专心写文章，规划好内容，持续稳定的输出优秀内容，你就是一个合格的新媒体运营者。

现在自媒体运营的新媒体平台有：

• 微信公众号;
• 新浪微博平台;
• 简书;
• 知乎;
• 直播平台;
• 今日头条;
• 大鱼号;
• 企鹅媒体平台;
• 搜狐号;
• 企鹅媒体平台;
• 百度百家;
• UC订阅号;
• 凤凰号;
• 网易号;

那么新手该如何运营这些平台呢？我就根据人人都是产品经理平台的作者投稿，分析微信公众号运营手法。干货文章，值得点赞+收藏

新手运营微信公众号

1、我们做公众号的目的是要粉丝和阅读量，所以要知道公众号的阅读量是怎么来的，来源如下：

• 公众号会话阅读
• 好友转发 (包括转发到好友、转发到群)
• 朋友圈 (包括转发到朋友圈、发链接到朋友圈)
• 历史消息 (包括关注后查看、未关注查看)
• 看一看(文章被推荐到微信“看一看”)
• 搜一搜 (在微信搜一搜直接搜索文章阅读)

其他：微信菜单、公众号页面模板、公众号自动回复、公众号文章内链点击、微信收藏阅读、图文阅读原文点击、微信页卡(包括图文页下广告点击、原创文章被转载后点击)…..等等。

介绍了文章阅读量来源，那么我们新手接下来要考虑的是怎么写文章吸引读者转发，这是重点也是难点。

2、3个选题方向、1张选题图

“一篇文章成功的80%都靠选题”，听起来夸张，做起来就相信了!

新手不像老手那样，有自己的选题库，每天都是写了今天的文章要为明天的素材发愁，完全没有头绪，我给大家三个选题方向，对所有公众号基本都适用。

• 写观点干货类，能提供技能指导。
• 写情感心态类，能帮助心灵慰藉。
• 写新闻热点类，能缓解资讯焦虑。

任何一个行业，任何一类人群都需要技能指导、实用建议及干货类的内容;所有人都需要有内容能提供慰藉、抒发情感、缓解压力，或者帮助表达，甚至发泄情绪;所有人也都需要接收最新新闻热点，行业资讯。

这3种选题内容基本是所有人都需求的!这样的内容更容易生存，也活得更久。

总结起来就是用户存在：知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑。

而为了做好这3种选题，防止跑偏，我们还需要思考3个关键项：

(1)公众号类型定位——解决这3种内容的占比问题

你公众号存在最核心的目的是什么?定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”!

明确这个问题，然后针对定位确定你是要做干货观点类的公众号，还是新闻资讯类，或者是情感类?这直接决定了以上3个方向的内容在你公众号的占比，不至于跑偏。

(2)垂直细化方向——解决这3种内容的范围问题

不要追求大而全，做好小而美就很好了，你的垂直细化方向直接决怎么在论坛发帖推广定了你公众号内容的范围，不要太宽泛。

写干货时就是你所属领域下的细分知识;写情感也不是大到没边界，虽然现代人的大多情感诉求差不多，但是不同人群情感诉求点都不一样，职场人有职场人的烦恼、95后有95的烦恼、年轻爸妈也有他们的烦恼。

写新闻热点就更不用说了，因为我们一直都在强调新闻和公众号属性的关联性，各个群体有都有各自关心的话题和角度。

(3)自身人格化定位——解决这3种内容的风格、价值观、调性问题

你的公众号想要塑造怎样一个人?这不仅帮你区别于其他账号，也帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号。

而这一点直接决定了以上3个方向内容的写作风格、表达方式、语言特色、内容调性等。

3、写出易触发用户分享的文章

先问一个问题：什么样的文章你会自愿分享出去？

这就跟卖产品一样，除了产品本身好，我们还需要给用户一个购买的理由，做内容也同样需要给用户一个分享的理由。

本质来讲，每个人都喜欢分享，你见到过几个人藏得住秘密?但人又都是逐利的，没有理由谁又会分享!

那这就得说到社交货币了，它是一种可以诱发传播的因素或工具。

简单点说，每个人都有“自我分享”的欲望，我们都倾向于分享那些按照我们想的定义自己的内容。基本上，能够自我塑造的内容都是社交货币。

在生活中，货币是最容易流通的;而在互联网，社交货币最容易流通(转发分享)。在社交媒体上，传播的关键点就是增加内容的社交货币属性。

这种内容的社交货币主要包括：

(1)为用户提供谈资

你的内容能给用户提供谈资吗?

• 《北京，有2000万人假装在生活》
• 《斜杠女孩!22岁创业，28岁两登福布斯，10年内打造硅谷一线基金》

(2)帮助用户表达想法

你的内容能帮用户说出了内心想说的话吗?能帮他们表达一直压在心底的想法吗?

• 《致贱人：我凭什么要帮你》
• 《女生最反感男生发什么朋友圈?》

(3)帮助用户塑造/巩固形象

你的内容能帮用户塑造和强化他们想要的社交形象吗?足球迷更容易转发世界杯信息，不是吗?

• 《总有人问我当护士怎么样》
• 《爱旅游的人一定要去的十个城市!》

(4)满足用户帮助他人需求

你的内容能够让用户帮助自己的朋友、家人、同事，完成利他的举动吗?

• 《厉害!一枚贴纸可以守护女性人身安全原来是这样做到的》
• 《三大运营商宣布，9月1日起取消手机国内长途漫游费》

(5)促进社会比较：

你的内容能让他们看起来更有地位?更有逼格?还是更有钱?能让他们参与到社交比拼中吗?

• 《你以为，在商务舱就能睡个好觉?》
• 《世界500强独占115席!中国企业离伟大还有多远?》

要是你的内容在一定的质量下，还能够提供足够多的社交货币(提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进比较)，那就能大大提高转发分享的几率。

你可以经常在创作完文章的时候，问问自己：我的这篇文章可以作为社交货币吗?读者分享转发的可能理由是什么?

4、标题的选取

微信公众号运营永远也逃不过写标题这个话题，标题直接就决定了打开率，乃至后面的分享率，成败有时候就靠标题了。

关于标题如何取，老贼建议大家一定要关注标题的3个关键功能不可忽视：一是提高打开率;二是管理用户预期体验;三是促使分享。而不是只盯着打开率。

首先是提高文章打开率：

提高标题打开率的方法很多，比如：制造悬念好奇、与“性”相关、与“我”相关、包含冲突、利用具体数字、描绘细节、追热点傍大款、知乎体、运用对比、刺激痛点、提供解决方案、突出利益、营造紧迫气氛、强调稀缺性、标明地域、承诺价值、利用大V背书、盘点合集、前后添加修饰词、暗示危险、标题有指导建议、直接标明受益人、刺激情绪……等等。

笔者之前就结合以往许多公众号的标题和自己的实操，总结出了10个写标题的方法:

(1)数字符号

我们的大脑会优先识别数字，标题使用数字能增加辨识度，激发人们打开文章的欲望。如：《5小时3刷 它配得上华语最佳》

(2)疑问反问

疑问句可以很好的引发用户共鸣和好奇心，而反问的语气会更强烈些，往往会打破读者的过往认知。如：《如果不能喝奶茶，我要这皮囊有何用?》

(3)傍大腿追热点

这个大腿可以是名企、名校、名人、明星、牛人KOL、热点事件等。如：《故宫出了条开运红绳，姚晨、景甜、吴奇隆都在戴》

(4)实用干货

典型的属于告诉读者：你这里有破解方法。如：《男友镜头里的你特别丑?有这简单3招就不愁了》

(5)引用对话

最简便快捷的方法就是把“你、我”这两个字加入进去，就好像读者就在你的对面。如：《恭喜你!在25岁之前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评!抖音直播间》

(6)惊喜优惠

先告诉用户产品人气旺、销量高、明星青睐等等。然后营造稀缺感或惊喜感。如：《INS上筛疯了的设计师包包，居然只要1元钱 》

(7)戏剧冲突

戏剧化的核心，就是制造矛盾，制造冲突，制造反差。如：《每天晚上吃宵夜，我瘦了30斤》

(8)好奇悬念

激发用户的好奇心，但不立即揭示答案。如：《跟风买这些口红，你只会越来越丑!》

(9)对比法则

通过参照物的对比，让用户更有点击进行进一步了解的欲望。如：《生理期用这10件小物，比红糖水管用100倍》

(10)对号入座

通过特定的标签和属性，圈定人群，让用户挪不开眼——这篇文章是专门写给TA看的。如：《白羊座有哪些难以启齿的小怪癖?》

这些方法确实能大大提高标题的点击率，但如果纯粹去吸引点击，能提高打开率，却也可能是造垃圾，提高不了一篇文章整体的阅读量。因为标题第二个功能就是管理用户预期体验。

标题第一个功能提高打开率，其实就是通过标题提高用户对文章内容的预期，让用户对此充满期待，激发他们点开了解的兴趣但如果只考虑打开率，肆无忌惮的取吸引眼球的标题，结果很可能就是标题党。你给了用户非常大的预期，但如果内容跟不上，不仅最终提升不了阅读量，还会造成用户反感取关。

而标题管理其实就是要做标题与内容之前的预期平衡。在提高用户预期，激发用户打开标题兴趣的同时，还要照顾用户看到内容之后的感受，标题吹大了误事。

好的标题应该是从标题看到内容能超出用户预期，而不是脱离内容放大虚谈。

这又引出标题第三个功能：促使分享。

一方面，标题与内容的这种预期关系会直接决定用户是否愿意分享。就算你的内容不错，但是用户觉得过于低于标题给出的预期，有标题党嫌疑，他也不会分享。因为他可不愿意成为“标题党”的传播者，同样的预期体验他不愿意大规模给到朋友。

另一方面，就算内容高于用户预期，如果分享朋友圈会影响他的社交形象，那用户也不会分享。比如《操!滚蛋》

所以，写标题不仅要考虑阅读量，也要为用户考虑这个标题会给他带来什么样的社交形象。要利己，更要利用户。

5、如何提升用户关注率

除了阅读量、选题、取标题……公众号图文能否获得新关注，是否能涨粉也一直是头疼的问题。

刷屏的案例只有那仅仅的1%，而99%的公众号却是图文打开率越来越低，哪怕辛辛苦苦把阅读量做起来，可用户看了就是不关注。

不关武汉信息流广告注何来涨粉?再多的活动和广告都没用!

在此之前，我们一定要注意：新关注都是针对外部用户的。这是一个本质问题，我们要让那些看文章时还没关注的人关注我们。

那如何让新用户在看完文章后愿意关注呢?

内容本身过硬这个点就不说了，肯定是提升公众号关注率的关键，它是一切的基础。

笔者给大家分享一些具体的方法：

不是用户点击标题进入了你的文章，他就会乖乖认认真真看你的文章。

没有文章开头去激起他的阅读欲望，让他将注意力放到文章上来，可能你的用户早跑了，更别提关注。关于文章开头，给大家一些建议。

浓缩精华：可以对文章核心点进行简要概括，让读者提前有预期。比如可以在开头写出文章内容框架，让读者阅读理解更轻松;也可以概括全文要讲的内容。
描述痛点：可以抛出广大读者扎心的痛点，激发兴趣，然后一步步给出建议或者解决方法。
制造悬念：可以一开始制造悬念、塑造反差、形成冲突等等，激发读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。
金句名言：可以用强大的金句或名言直接给整个文章定调，马上让读者点头叫好。不过，名言好找，金句难求。
讲个故事：可以开头就给大家讲个小故事，会讲故事的人从来不担心不会开头，它仍然是吸引读者阅读最有效方式之一。
开门见山：还可以有事说事，开门见山的表达观点。这个方法还是非常适合现在碎片化阅读时代，因为不罗嗦，也不绕，有啥直接说。
引入事件：也可以直接就通过描述一个新闻、自己见闻或最新出现的现象等，将目光过渡到正文内容。这在文章开头的作用其实和讲故事很像。

关于结尾，这里也给大家几个建议：

总结全文：对全文进行简要概括，帮助读者理清思路;
强调观点：可以再次强调观点，升华主题，让用户牢牢get你的点;
鸡汤共鸣：可以直接甩鸡汤，就是要赤裸裸的打动你;
金句名言：可以制造金句或引用名言，逼格立马提升，这也会刺激读者分享;
话题互动：也可以针对性抛出一个话题，引发讨论;
下期预告：还可以做下期预告，绑住你的读者，关注吧，下期更精彩。

总之，就算想不到好的结尾，也不要用一堆无关的废话。

6、从4个角度优化运营

如果在运营一段时间后突然没了方向，不知道该怎么去优化了。这个时候，我们可以从文章打开率和分享率这两个最基本指标着手。

打开率体现了你的选题和标题是否足够吸引人，这直接决定了用户是否点开文章;分享率则体现了你的文章内容是否足够打动用户，这直接决定了你文章的二次传播。

基于公众号文章的打开率和分享率，一个公众号的所有推文无非是以下4种类型：

• 第1类：高打开率，高分享率
• 第2类：高打开率，低分享率
• 第3类：低打开率，高分享率
• 第4类：低打开率，低分享率

(1)高打开率，高分享率

这样双高的情况，当然是最好最理想的。

这个时候成功来之不易，一旦成功了，我们就需要去学习成功。马上去分析这些“双高”的文章，从选题到标题、从排版到内容、从转发设置到情感表达……一处也不放过地归纳出方法，然后放进自己的 “军火库”，长期打磨积累，形成自己的系统知识。

(2)低打开率，低分享率

这种双低的情况，肯定是每一个新媒体人最不愿意的见到的。但是事情一旦发生，躲肯定是躲不了的，还不如好好汲取教训，争取下次能避免甚至完全不犯。

怎么办?

我们要总结出失败的点，把上面01—06每一个点包含的内容都好好检查优化一次。

(3)低打开率，高分享率

文章推送出去，分享率还挺高的，但是打开率很低，这种情况是最揪心的，因为辛辛苦苦做的几千字内容，质量得到了大家认可，但是却败在了打开上面。

不甘心!如果标题和封面不能马上吸引别人点开，那么它将永远没有上场的机会。

这个时候需要参照上面“04标题如何取”去做优化。

(4)高打开率，低分享率

最后一种情况是文章推送出去，打开率还挺高的，但是分享率很低。这种情况下，如果你文章本就不行，只是标题党，那也无话可说。

如果选题本身不错，也费尽了力气做内容，标题也取得恰到好处，最后却因为一些细节没做好，分享率很低，最终导致阅读量大打折扣。

遗憾，可惜了!

这个时候我们要解决的问题就是那些已经阅读文章的人为什么分享你的文章?

所以这里可以参照上面说的社交货币，包括：提供谈资、帮助表达想法、帮助巩固形象、满足用户帮助他人的需求、满足攀比心理。

一个热点事件来了，我们首先要决定的就是这个热点要不要追，而且是要快速决定。

不是所有的热点我们都要去追，也不是所有的热点都适合我们去追，对热点首先要有一些判断标准。

(1)热度

这个很简单，就是这个热点的火热程度或被关注程度。当然你也得关注这个热点对你目标人群的覆盖度。

(2)传播度

热点光有热度是不够的，还需要有一定的传播性，比如新鲜、有趣、有用、有情感、有态度。

(3)话题性

这里说的是热点本身的话题性，比如有争议、有漏洞、有群体指向、情绪激烈、开放话题、与人人相关、有延展性等。

(4)相关度

这个相关包括2个方面：一是与你定位的相关度，二是和目标用户的相关度。

简单的说，如果一个事件特别火，但不能和你的行业和定位产生关联，那意义不大。

同样，你看到的热点在目标用户眼里未必是热点，或者压根就不感兴趣，那就是非常弱相关。

(5)风险度

追热点，也是需要考虑风险的，这一点很多营销人会偶尔失去理性，导致热点最后反而给品牌造成伤害，损坏企业价值观。

以上就是判断热点要不要追的5个标准，这里笔者没有把“时效性”单独写出来，因为本身有话题性的热点都会时效性比较强，能够有一段时间的持续时间。

那有了标准如何判断要不要追呢?

用最简单的方式，从1分到5分，对各个评判标准进行打分：5分到1分依次对应：5分(高)、4分(不错)、3分(一般)、2分(一点点)、1分(基本没有)。而风险度，它的打分正好相反：1分(高)、2分(中等)、3分(一般)、4分(一点点)、5分(基本没有)。这个很好理解，风险越底越好分越高嘛!

首先，做成表格如下：

根据实际情况你可以增减一些判断标准，很多公众号自己也有追热点的一些硬性标准。

然后，基于具体热点事件给各个判断标准进行评分。

最后，将各个判断标准和对应分值生成为雷达图，这样每个热点就可以很直观的进行对比，越是完整的雷达图，热点价值越高。

需要注意的是，为什么要用雷达图?因为雷达图的呈现会更直观和均衡。千万别直接把各个判断标准的分值相加，然后比大小，这个没有意义。

因为其中任何一个判断标准不行，都会直接决定追热点的效果。比如尽管最终你的总分很高，但如果“风险”是1分，那也不能做。