社群营销到底是做什么？社群营销的定义、概念

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社群营销到底是做什么？社群营销的定义、概念和优势特点来了！

我们今天来聊聊社群营销吧，大家应该对社群营销这一词汇应该并不陌生吧，因为生活处处有社群。社群营销是一种新型营销模式。其核心在于与用户搭建沟通的桥梁支付宝圈子事件的危机公关，建立情感链接，也可以将它称之为情感营销，社群营销并不是做应推广，而是与用户成为朋友，在朋友的基础上进行产品的销售。

一、那么什么是社群营销呢？

社群营销其实就是店家为了更好的了解用户的需求，利用微信、QQ等社交群体来推销自家产品，并且了解用户的需求为其提供价值，社群最大的特征就是将那些喜好相同、对产品有着同样需求的人聚集在一起沟通和交流。

二、 社群有哪些特点呢？

1、更好的互动性

社群营销其实就是让用户与用户之间进行沟通和交流，培养群内的一些忠实用户，他们口中的每句话都能给产品带来更好的口碑。用户在购买产品之前肯定会做好充分的调研，社群的交流更容易引发顾客的购买欲。商家也可以与用户进行沟通，了解他们对产品的看法和值得改进的地方。

2、情感营销

社群营销不同于其他营销，社群营销更注重情感的培养，营销过程中，你要做的就是建立与用户间的感情基础，与他们成为朋友。社群运营做作的就是维护老用户和促进新用户转化。

3、自动运转

社群营销除了基本电商运营难不难的运营工作公共关系顾问，有时候用户下单不需要你太费劲的去做，原因在于你在大家提供服务的时候不织布觉得建立了口碑，用户会觉得你的产品质量好，服务也好，自然也不需要你做介绍了，这既是社群的最大特征——自行运转。

社群营销的优势有哪些？

优势一：传播速度快，传播覆盖面广，假设群内有五百人，一个人微信朋友圈有100人，每一个人帮你分享一次你的内容，这曝光度多少？大伙儿都可以自已算一下，因而社群最大的的优势就是快速传播及范畴。

优势二：社群的针对性也很强，每一个公司或个体在创建社群之初早就定下了社群营销目标，与此同时也制定了潜在用户的范畴，当然进到群里的每一个客户都是精确客户。

优势三：沟通交流畅快降低投诉举报不愉快等不良信息，当用户产品或服务项目出现了问题的时候，短时间内通过社群来为他们解决困难，另一方面反应迅速非常容易获得客户认可，另一方面也是给普通用户看到大伙儿的服务项目从而获得更多关注。

以上就是对社群营销的一个简易解读，因为以前有粉丝问过这个问题，因此今天静静地就先给大伙儿简易的聊一聊，毕竟新媒体运营每一个模块能分享的东西都太多了，不过不要紧后期大伙儿还会对社群营销方面有深度的分析和沟通交流，好了，本期分享就到这里了，大伙儿下期继续~