怎么样运营一个公众号？少不了策划这些步骤！

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无策划，不运营。对于新媒体从业者而言，无论是新建公众号，还是新接手一个老账号，都需要先做一份策划，通过上级批示后再进入正式运营。

可是，如何做一份企业公众号策划呢？我把之前做的两个公众号的运营方案，优化成今天这个版本，分享给大家。

首先我们先明确公众号的核心诉求，然后再去进行账号的整体策划。（如果是老账号，可以跳过此步）

企业级公众号的核心诉求无非以下三种：品牌宣传、用户服务和产品销售。一个公众号如果要运营好，可以选择以上3种核心诉求的任何一种，但是不要将三者合二为一。

内容能力强的可以做品牌传播；服务能力强的可以做用户服务；销售能力强的可以做产品销售。

接下来就是整个账号的策划，老规矩，先上目录：

1. 用户分析

2. 竞品分析

3. 内容定位

4. 账号创建

5. 栏目规划

6. 内容来源

7. 内容视觉统一化

8. 传播渠道

想清楚产品的目标用户是谁，他们的性别占比,年龄,收入,学历,居住城市,喜好等。想清楚以后，制作用户画像。

如果是品宣型公众号，要考虑用户活跃在哪些渠道；如果是服务型公众号，要考虑他们在产品使用中可能遇到哪些问题；销售型公众号则要详细分析用户的消费能力。

如果是老账号，我们可以参考公众号后台的用户画像，再结合现状进行剖析。

2. 竞品分析

知己知彼，方能百战不殆。确定目标用户以后，别着急做内容定位，先去做竞品分析，了解行业现状。

具体内容大家可以参考以下表格：

填完表格以后，想想为什么目标用户会选择关注我，而不是竞品账号？如果想让用户关注我们，我需要满足他们的什么需求？

3. 内容定位

我发现，很多新媒体运营最愁的事情就是内容创作：

“今天写什么选题？”
“怎么写这篇文章？”
“这个角度我们可不可以写？”

这些问题的确时有发生，但公众号的运营绝不是拍脑袋决定。在潜心做选题前，不妨做一份内容定位，因为系统的内容会让你的账号和用户之间产生更强的粘性。

那我们如何做好内容定位？

因为公众号定位并非一成不变，它需要跟随公司发展，市场变化而不断优化升级，所以我们要想清楚以下4个问题，并经常提醒自己。

(1) 我是谁？

(2) 我的目标人群是谁？

(3) 他们喜欢什么垂直内容？

(4) 这些内容可以为他们提供什么价值？

做好内容定位以后，就开始创建账号，填写资料吧。

4. 账号创建

公众号创建时需要考虑头像，昵称，功能介绍，菜单栏设计，关键词回复以及被关注回复。

大家在设计时，可以从公司实际出发，选择公司logo，slogan等。

5. 栏目规划

进行栏目规划是方便账号形成特定的内容合集，用内容增强用户粘性。

所以运营人员在规划内容时，要有意识地将同类主题划为一类，策划栏目名称以及选题方向，固定栏目化运作。

无论是情感，教育，美妆都可以做栏目，用产品的思维来做这一个栏目。一类内容对应的一个栏目就是一个产品，甚至到后来发展成为产品。

在进行栏目规划时，需要确定：

栏目主题、风格调性、对应选题、视觉呈现；
栏目内容形式是文字、图片、音频，还是视频；
栏目内容来源是原创、整合、UGC、约稿，还是征文、转载；
栏目内容对应素材鲜享农业来源的整合记录形成表格；
栏目发文数量、推送频率和更新时间；

这方面做得比较好的账号有十点电影，简单心理等，大家可以参考。

6. 内容来源

做一个企业级账号，我们不可能自己一个人产出内容，所以需要考虑内容来源，比如粉丝投稿，大号转载，团队生产等。

7. 内容视觉统一化

企业级公众号一定要符合企业的调性，理想情况下要占领用户心智，让他看到这个公众号就能联想到你们的产品。

从封面图，头图，整体排版与配色，字号，间距，尾部设计等每一个环节都应该尽可能形成自己的特有风格。

大家可公关是表示什么以参考“十点文化”旗下的账号，或者竞品账号，然后打造出自己账号的VI体系。

8. 传播渠道

有很多朋友在运营账号时，觉得文章推送以后工作就告一段落，等着查收数据即可，实际并非如此。

在前期账号策划中，想清楚所有可以宣传推广的渠道，等文章推送时一一发布，可以有效提升我们公众号的各项数据。

比如我之前在负责公司的账号运营时，会邀请所有的同事分享，也会让负责社群的同事一天2次推送到社群，以达到更好的效果。

除此之外，我们还可以分享到其他渠道，如知乎，小红书，产品相关网站等。

公众号策划急不得，因为它决定了整体的调性和未来内容走向。就行业出海安全解决方案算是做好完整策划，我们也要根据实际情况进行微调，比如丰富互动形式，活动的运营，栏目的升级等。

事情不求量不求多，关键是有正向输出，不断去优化和迭代，在不变中求变，一步步走向更好。