如何做好内容运营

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导读：结合用户购买的行为阶段来谈谈每个环节的营销内容创作。

用户购买的行为阶段可以分为五个阶段。

1.问题感知的阶段

2.发现产品阶段

3.评估产品阶段

4.购买产品阶段

5.购买后评价阶段

1.问题感知的阶段

在这一阶段用户产生了需求，有解决问题的意愿才能到搜索并发现产品的阶段。

因比这个阶段危机公关处理策略的重点就是让用户意识到自己有需求并且想要立刻行动去解决需求，因为很多不是立马要满足的需求拖着拖着就不想解决了，例如想学习下英语提升自己的技能，但是因为也不是急需要报名学习，一时选不好可能就不学了。

这时候就要生产教育市场的内容，来让用户意识到是有必须要满足的需求。

这个内容可以是公共关系学危机公关案例行业报告或者白皮书。

例如美白的产品，很多用户是不知道美白的好处的，商家就可以通过广告告诉女生们美白有多好多好，能够提升气质更加自信等之类的好处，让用户产生这种需求。

2.发现产品的阶段

用户根据需求搜索产品，商家可以推出干货教程等内容帮助用户了解产品，例盐城 营销推广如运营培训班可以发布一些免费运营的干货给用户，用户如果对内容感兴趣，就很可能愿意去了解产品。

3.评估产品阶段

这时候用户可能有了好几个选择，在纠结选哪一个，这时候生产的内容就可以关于产品的特点介绍，特别是不同于其他产品的特点是什么，还有能给用户带来什么好处，写的越详尽越好。

4.购买产品阶段

这一阶段用户想购买产品，但可能会因为价格犹豫或者纠结选择哪个产品，这时候商家就可以写关于优惠促销等的内容，用销售的手段让人们有购买产品的冲动。

5. 购买后评价阶段

这一阶段用户使用了产品，并可能会将产品分享给亲朋好友，带来口碑宣传。因此这一阶段，生产的内容就可以是产品的使用说明书帮助用户更好的使用。

综上，每个阶段可以发不同的内容来反复刺激用户，让用户从不了解产品到相信并愿意去购买。