对于中小微企业来说，品牌大有用处！

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导读：其实小到厂家宣传海报一个餐馆，大到一个几百人的公司，无论你的企业处在怎样的发展阶段，都应该注重塑造自己的品牌形象。

一、品牌是什么

品牌一词的由来，据说在最初是欧洲地主们为了区分彼此圈养的家畜，而在它们身上打的烙印。

对于企业来说，品牌是用户和消费者对产品的认知，是浓缩了企业形象的符号，是企业的无形资产，同时也是建立差异化，区分竞争对手的最好方式。

买手机我们会选华为、苹果、小米，买奶茶我们会选喜茶、奈雪、一点点，买化妆品我们会选兰蔻、雅诗兰黛，甚至连平时吃饭都喜欢去我们熟悉的那些店。

为什么？因为我们对这些品牌或是店面都非常熟悉，清楚了解他们能带给我们的价值，降低采坑的几率。

每个人的钱都不是大风刮来的，我们都希望自己付出金钱所带来的回报能够物有所值，所以才会相信品牌、选择品牌，这就是品牌的价值所在。

二、品牌的差异化价值

从品牌的差异化角度来说，我们去买手机，苹果就代表了高端、流畅，性价比则在小米身上体现的淋漓尽致。

我们在外出差或是见客户之前，想要简单吃顿快餐，为了防止吃坏肚子，最好的方法就是找肯德基麦当劳。首先，不管它健不健康、好不好吃，但卫生条件在快餐领域来说绝对是国内最顶级的。其次就是方便，在绝大部分商圈，或是人流量稍大一点的社区，你很轻松就能找到它们的身影，并且在三十分钟之内解决自己的午餐。

这是品牌差异化的价值体现，并在无形之中，影响着人们的选择。当我们产生类似的需求，就会不受控制的去主动追寻这些品牌。

了解了什么是品牌以及品牌的差异化价值，应用到我们自己的产品中就非常容易了。

举个例子，假如我们做餐饮，也想要像肯德基麦当劳那样，主打安全卫生。我们的广告语是不是就可以写成“妈妈做的菜”。因为妈妈做的菜不管好不好吃，一定是干净卫生的。

如果我们做建材，想要将产品传递给消费者一种结实、耐用的形象，我们的广告语，是不是就能写成“像爸爸的肩膀一样”，因为不轮你老爸有没有钱，他的肩膀永远是最可靠最结实的。

但是，我们在塑造品鸿茅药酒危机管理公关牌形象时，一定要做到言行一致，才会收获品牌带来的种种好处。否则，只会被反噬。

三、塑造品牌能给企业带来什么显性的利益？

品牌的作用是为了让大家记住你的产品，在脑海中形成认知，下次有同类型需求时会主动来找到你。相当于在无形之间，提高了企业的竞争力。

1、降低获客成本。

通过投放各种各样的线上、线下广告直接获客，价格不菲，对于现金流本就不太充裕的中小微企业，很难承受高昂的推广费用。但假如你的品牌形象已经在消费者脑海中塑造起来，且使用产品时也确实获得了不错的体验，那么等到下次他们有同样需求的时候，就会主动上门来找你。

这里需要特别说明的一点，我所指的品牌塑造，并没有说要你在全世界范围内触达给消费者及用户，那同样需要花费非常高的代价。而是要你在自己所处区域内，或是在某一细分领域内的消费者心中，建立品牌认知。这其中又涉及到品牌传播的话题，我在后面的文章中会讲到，大家可以点击关注。

你想喝带气的饮料，会去买可口可乐。你想要吃炒面，会选择小区楼下那家河南面馆。从品牌层面看效果是一样的，只不过触达的人群范围不同，花费的成本也不同。中小微企业，要结合自身的实际情况，先在自己所处的一小片范围内，树立起品牌形象就可以。取得一定成效后，再考虑加大投入，复制到其他区域。

2、提高市场占有率。

当消费者/用户对你的品牌形象形成认知和记忆，今后在产生同样的需求时，就会主动来找到你。但如果你没能做到这一点，他们同样也会转投其他同类型产品的怀抱，这就是市场占有率。

同样，我在这里所讲的，并不是指宏观的市场占有率，而是身为中小微企业的你所在区域内的、微观的市场份额占比。在这一定区域内的存量市场当中，你的客户多一点，其他竞争对手的客户就会少一点。此消彼长，带来的差距就是双倍的。

3、提升客户复购/续费率。

提到运动品牌，始终离不开阿迪和耐克。我们的球鞋穿坏了，想要重新选购一双时，很多人都会优先考虑这两个品牌。经过时间的沉淀，他们已经在消费者脑海中留下了非常深刻的印象，这就是品牌的魅力。

而在以SaaS行业为首的订阅制销售模式中，用户的续费率，成为衡量企业发展的重要因素，因此也更需要注重塑造并维护自己的品牌形象，尽可能的提高自身服务质量，做好客户成功，千万不要做任何有损自己的品牌的事。

就SaaS产品的品牌形象而言，虽然对于直接提升续费率的效果没那么明显，但假如出现负面影响，用户不再考虑续费的可能性确是非常大的。所以，千万不要让自己的“人设”崩塌。

一句话，就是要做到言行一致。嘴上说出去的，官网里展现出来的，就一定要做到。

最后总结一下，即使是中小微企业，也必须注重塑造自身品牌形象，体现产品的差异化价值，在消费者脑海中形成认知和记忆，最终降低我们的获客成本，提高市场占有率和用户的复购、续费率。

今天相当于是一个开篇，后续我也会站在中小微企业视角，持续的从不同维度去剖析应该怎样成长，以及在发展过程中的一些常见问题，希望大家能点击关注。