从零开始做运营新媒体学习指南

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导读：在两个月前我也有很多这样的问号， 什么是新媒体运营？零基础能转行新媒体运营么？零基础如何学习新媒体运营？我是选择自学还是报新媒体运营培训班呢？

我将分享零基础学习新媒体运营的方法，总结为4个学习旅程

长文预警，预计需要10分钟阅读，内附传送门（实习，资料，视频等. 坏笑jpg.）来不及看可以先收藏哦

一、零基础如何匹配运营岗位？

二、新媒体运营学习途径如何找？

三、新媒体运营思维学的什么?

四、新媒体运营的线上实习在哪？

一、零基础学习运营第一步：分析岗位

1.什么叫新媒体运营？ 从理解运营开始！

每一位想转行运营的零基础小白都会问的一个问题是，什么是运营？

用最简单的话来说，就是：让用户和产品产生连结，确保企业将资源转换为可以销售的环节，运营岗可以偏售前拉新促活，也可以偏留存售后。

就好像为牛郎织女搭起的鹊桥

这个比喻可能不是很恰当，但可以很好理解

运营要知道用户痛点问题是什么？牛郎和织女每年都要见面，但银河太宽

运营要推广宣传，让牛郎织女知道有鹊桥的存在可以帮助他们

运营要帮助用户成功达到复购的目的，牛郎织女每年都会选择在鹊桥相见

因此运营细化出很多岗位，来让我们结合着某新一线城市真实招聘市场岗位情况来看看吧

2.运营岗位能力要求全解析！

新媒体运营：通过利用新媒体平台（如常用的两微一抖，一快一红一头条）等等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

技能：会写文案，懂策划，能p图剪视频（如果会简单工具我觉得也可以的）

指标：对阅读量，拉新人数等指标负责

内容运营：本质是为了满足用户的内容消费需求，也就是能创造、编辑、组织、呈现，包括不限于文字，视频，音频等。

技能：关键是写写写! 有相关经验

指标：对内容质量负责, 部分岗要求在领域有经验,例如医美，母婴， 军事政治等

活动运营：通过组织活动在短期内快速提升相关指苏州宣传片的拍摄标的运营手段。

技能：活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链

指标：工作主要是推动活动策划，执行落地，通过活动能带来多少新的转化。

社群运营：让社群活跃起来，引发用户参与活动。这是一个漫长复杂的过程呀，你和用户不是一次连接，是一个长期的过程。

技能：社群运营我感觉是最好入门的岗位，带有销售性质的“客服”工作，所以你要懂用户，明白产品的目标客户。而一个社群不是个人私聊，活跃好了，群可以联动起来，而万一遇到“搞破坏”的，这个时候要考验你的危机应对能力了。

负责：完成销售目标，对转化负责

最后总结一下！

• 能力：虽然每个岗位职责不同，但是所需的技能是有交集，比如都需要：文案功底，数据分析能力，沟通协调能力，用户洞察力等。
• 挑战：运营岗位看似门槛低，实则需要能力多，想要晋升需不断磨练自己的能力和思维
• 误区：每个公司对运营岗的叫法略有差异，所以一定要看岗位职责描述，对标自己的能力来投递，不能瞎投哦。

在分析比较后我决定选择新媒体运营，原因有两个

1. 因为相较于其他需要经验的岗位，零基础学新媒体运营是我低成本能实现的项目，我可以自己动手搭建自媒体矩阵来证明自己有相关经验。
2. 新媒体运营要求的多个能力，包括不限于文案写作能力，数据分析能力，排版设计，短视频制作，活动策划等。技能都要懂，但都要求不是很高，这样我自己可以在不断学习过程中发现自身优势，之后转某一个细化领域也比较方便。

二、学习新媒体运营第二步：学习方法

一年多前听朋友说起在学运营，我也想给自己充实一下，但是一到休息的时候，完全把这个想法忘得一干二净。我也曾在豆瓣上求了不少资料，等到记起时，提取码都失效了。直到现在失业，要重新开始找工作后，我才后悔怎么不早点学。

1.零基础学习新媒体运营：必备书籍+视频课程

我将从零基础运营所需技能来推荐

→整体理论理解——《从零开始做运营》豆瓣评分7.4

豆瓣短评：“说也惭愧，都在互联网干了一年半了，才真正理解我目前岗位的目的和标准。幸好看了，幸好看了，希望还不晚”

→营销理论——《影响力》豆瓣评分8.6

豆瓣短评：“……关于销售技巧的鼻祖肯定就是影响力啊！！包括现在的传销变种、成功学、宗教、恐怖组织、政党等等无一不是利用影响力来操纵。。让我把以前看过的很多书都串联起来了，真是很棒的一本书。”

→数据分析——《深入浅出数据分析》豆瓣评分7.5

豆瓣短评：“如果是没有接触过熟悉分析的，有一定作用，最好结合统计学来看，会非常有意思。 此书仅仅是统计学的配套读物，只要把逻辑关系理清楚，不难。”

→文案写作——《文案创作完全手册》豆瓣评分7.4

豆瓣短评：“被学术界遗忘的写作艺术：首先你要做一个标题党，但不能仅仅做一个标题党；其次你要考虑读者，而不是仅仅对得起读者;第三你不能写论文，而要写诗;第四你要思考产品对读者的价值，而不是理所当然的认为它有价值;第五，文案就是一种筛选。”

如果你需要图片中提到的书籍pdf，方式放在简介里了

视频学习

→免费资源：首推bilibili，不仅能学到新媒体运营课程，ps，pr技巧，还能学到面试转行经验

→各大培训机构（都网站建设那个比较好有免费试听课）

网易云课堂：课程类目多，不仅涉及运营，还有其他工作技能培训

半撇私塾：全栈新媒体运营培训，垂直做新媒体运营，我就是报的这个课程

暖石：老牌培训机构，全面解析运营的课程

三节课：零基础运营入门课，进阶课程全都有

2.零基础学新媒体运营学习难么？自学or报班

我的回答是：

报班与否，本质都需要有内驱力，如果你自己没有信心去坚持下去，可能报班也学不好。报班虽然是帮你走了捷径，但是不是万能的。并不是买了课就能成大神。

对比一下自学和报班的优劣势，方便零基础小白对号入座

综合比较后，因为我主要目的是快速转行，所以我在试听了新媒体自习室和免费报名参与7天成长计划后，感觉半撇私塾的新媒体课程更加适合我（因为更垂直），所以我开始了为期2个月的学习生活

三、学习新媒体运营第三步：改变思维

1.零基础学运营从摒弃学生思维开始

在一开始学习中，我信心满满的觉得我找到人生的方向，整个人像打了鸡血一样，开始借书来看，配合着每天的课程，从早到晚满满去灌装知识，想象着变成电影中那些努力就能成功的主角。

冲的太快，造成学的很浮躁，自以为能顺利吃透，结果作业质量不高。曾一度搁置了快7天，连续改了3次才合格。

我发现这样学是不对的，因为我还保留着学生时代完成作业的心态，完全没有考虑到我现在做的项目作业可能就是我日后的工作。因此在后面学习中，我开始尝试将理论知识用在写作逻辑中。

例如有一次任务是写一份《在线新媒体课程》的运营营销计划，我就通过销售漏斗和4：1：1（内容占比）法则，同时我写出的所有在HOW阶段工作都要围绕我的营销目标WHY来写

不是想当然拍脑袋写下123456怎么做的步骤

而是按照用户购买旅程，销售漏斗去制定计划。这次营销计划一次顺利通过~

2.走入新媒体运营知识库，拥抱用户思维

理论学习的过程是很枯燥，我也偶尔会冒出：我在学什么？后面我才发现是因为我没有去思考理论背后的用户思维。

所谓用户思维，是开展营销活动时永远要以你的目标用户为导向。他们喜欢什么产品？他们核心痛点是什么？他们现有解决方案是什么？他们期待的产品是什么？所以在学习任何一门新的知识时，你都可以将自己想象成运营者，去实际运用。

例如我在学习传播学的时候，我学会了怎么用中央路径说服高思辨用户，用边缘路径说服低思辨用户。

在学习着陆页设计时，我学会用8要素对用户进行行动呼唤（Call to action）

1.价值定位 2.行动呼唤 3.产品特征 4.信用背书.5.用户评价 6.风险承诺7.常见问题 8.终极呼唤

3.新媒体运营怎么学：哪里不行补哪里

不懂怎么根据数据流量选题，那我就先从简单学起，利用爬虫工具获取常青树选题

我的文案写作能力是我短板，那么在我学习完写作流程后，在学习完写作分六个流程后：

目标，读者，头脑风暴，撰写提纲，撰写初稿，编辑润色

我开始以此来构思文案。例如我要写一篇《什么是新媒体运营》推送到微信公众号，那么我按照所学的六个流程去进行构思

目标：通过文章提高公众号阅读量
读者：对新媒体运营有兴趣，但是了解不深的人群
头脑风暴：自己先找资料和朋友讨论
撰写提纲：从What（定义是什么？）Why（新在哪里？）How（新媒体运营怎么开展？）example（举个例子说明）
撰写初稿：开始疯狂输入
编辑润色：排版+配图+检查错别字

四、学习新媒体运营第四步：项目+实操

1.摆脱零基础第一步，搭建你的新媒体矩阵

因为我之前没有过相关经历，因此完成一个作品集，搭建自媒体矩阵，可以向HR展示我为这个岗位做了哪些准备，我有哪些能力，我不是零基础小白

• 如果你有能力向公司去展示你的成绩，例如：你从零基础可以做到公众号引多少粉丝？拍摄的抖音短视频有多少人点赞，或者你的知乎回答阅读量，等等可视化数据信息。我相信企业会邀请你去面试，这些数据都是实打实展现你的“积极主动，好学
• 你可以现在开始，在微信公众号，豆瓣，知乎，简书等等你所想到的地方进行尝试。边做边去找各个渠道的玩法规则。

以零基础新媒体人必做的公众号为例，在此之前我以为搭建一个公众号非常容易，直到我开始自己动手尝试做，原来自己的设计能力这么差，大家所说好用的工具，上手也不容易啊！在经过不断尝试后，至少样子还能看的下去了。

你也可以动手试一试呀，工具和素材链接我放在这里了。如果你需要图片中提到的福利资料，可以私信我哦，方式我放在简介里了。

新媒体平台: 微信公众号 | 今日头条 | 大鱼号 | 搜狐号……

超级实用设计工具：创客贴 | Canva | 凡客快图

免费商用图片图标：阿里巴巴免费icon图库 | unsplash

公众号神器：新媒体运营管家 | 壹伴 (都是浏览神器器插件，安装好插件后，在浏览网页的时候，随时采集图片。)

图文排版：135 | 秀米

2.线上新媒体运营实习，填补新媒体运营经验

• 如果你是刚还未毕业或者刚毕业的大学生，那么实习无疑来说是一件非常大的优势，你可以通过实习来锻炼自己的实操能力，同时也增加简历的丰富度。
• 如果你和我一样是往届生，那么你可以找线上实习机会或者社群运营来增加项目经验。

线上实习机会传送门：

ONE 新媒体一周实习体验

杰夫运营之星

头条之星校园计划

半撇私塾社群运营

本着增加社群运营经历，我也报名半撇私塾新生班mentor，就是社群管理员。

在上任的第一天就遇到问题了，需要在当天晚上开班会直播。第一次主持社群会议的时候还是有点紧张，虽然不需要面对面直播，但我还是在产生了怯场的情绪，突然也明白那些主播的不容易。为了克服这种紧张感，我抓紧时间做了以下4个准备：

提前撰写：我提前罗列好会议要发的内容，按照一次发送长度做好标示。

罗列流程：内容包括从一开始热场环节，到中间活动介绍环节，哪些需要语言解说，哪些需要文字介绍都一一罗列好。

做好预案：做好突发问题的应急答复模板。在之前参加社群会议的时候，遇到有环节卡克，需要主持人临时救场，所以我就事先预设了可能发生的问题，让自己不至于到时候脑袋空空

审核检查：将需要用的图片，链接都点开看看有没有错误的地方。

好在当天一切顺利，会议圆满结束。当然社群运营不止是开会，还要应对在群里小伙伴时不时抛来的问题，这样我也可以及时回顾一下课程内容，给出我的建议。

还有日常催作业工作，每天吃完后就开始看还有哪位同学没有打卡，立刻变身“宿管”上线催促，快点啦，11点deadline要到啦，打卡大门要关了呀。

• 或者你也可以尝试自己组建一个新媒体学习社群，通过你公众号引来的流量构建一个。或者在豆瓣发一个征集帖，附上你的福利包，相信很快会遇到相同诉求的小伙伴，这样一方面可以给自己增加学习机会，同时也可以了解其他人交流在学习新媒体运营时方法是什么。

写在最后

关于医药广告

零基础转行新媒体运营入门容易，但任何岗位都需要你不断精进，自我提升。而那个时候你可能面对的压力又会是新的挑战：

*面对文案反复修改的压力

*持续输出内容的能力

*对热点事件敏感力

*生活和工作可能难分开（空的时候你可能会在想想下个选起或者下个月营销计划）