宜宾地震舆情：正确的应对自然灾害危机方法

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　　今年6月18日晚，四川省宜宾市长宁县发生6级地震，震源深度公里。幸运的是，在这次自然灾害中，地震局分别对成都和长宁进行了1分钟和10秒钟的预警，有效减少了自然灾害造成的人员生命和财产损失。因为，网上呈现一片称赞之声。

　　但是，传统的自然灾害发生时，无法控制的因素太多，很多灾害类型无法事先警告，给人们的生命财产造成了巨大损失。 大众的谴责、灾后困难的重建作业等，给有关部门带来了深刻的压力。 例如在汶川发生大地震时，因为无法预测等诸多不可控原因，导致震区的建筑物大规模倒塌，造成了人们生命财产的损失，当时就有网友公开指责当地的城建机构和安监机构对公共建筑没有起到相关的责任。

　　事实上，面对自然灾害，很容易引发舆论危机。大多数时候，由于我们的一些机构没有与公众打交道的经验，它品牌危机处理们往往会刺激公众舆论朝着错误的方向发展。

　　面对自然灾害，本组织应如何应对舆论危机?

　　1.学会倾听

　　面对自然灾害这样的特殊危机，组织必须实时监控互联网上的舆论，学会倾听人民的声音，能够安抚人民的心灵。同时，要引导舆论健康发展，杜绝引发更多舆论危机。

　　2.对彼此诚实

　　如果想和大众进行良好的交流，就要学会诚实。 在这个信息扩散激烈的时代，你有诚意的人们也能听到，也能看到。 因为沟通渠道越来越多样化，你和人民群众的距离也越来越近，危机来临，迅速、有效、有诚意的态度就是安抚民心最好的办法。

　　随着时代的发展，只有当政府和其他服务机构合理地改变一些传统舆情监测服务哪个好观念时，它们才能更符合时代和人民的要求，只有这样，机构的形象才能更深入人心，远离危机舆论。