政府舆情监控系统：应对舆情危机公关的六把利

时间:2020-08-20 | 标签: 监控系统舆情 | 作者:Q8 | 来源:网络

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　　危机通常是指在正常情况下不可能突然发生的事件，会对政府、机构和企业产wiki词条生严重影响。危机有很多种，包括商业危机、信用危机和品牌危机等。互联网技术的快速发展为这些危机提供了更快的传播途径，也使得传统的不足以应对网络舆情危机。那么，会有人问应对舆情危机公关的六把利剑是什么?

　　1、树立舆论的危机意识。培养企业全体员工的忧虑意识，企业领导首先要有强烈的危机意识，在实际开展危机管理工作之前，要做好企业应对危机的组织、人员、措施和经费准备。

　　2、建立舆论危机管理常设机构。组织成员建议包括决策层负责人、公关部负责人和其他主要部门负责人，这些成员应随时保证平稳的联系渠道和初步联系。危机发生时，该机构自然转变为危机指导的核心。

　　3、舆情危机预警系统的建立。危机是由企业或单位内部和外部环境的问题引起的。因此，在危机爆发之前，必须显示一些信号。因此，对不利于企业或单位(领导)形象的网络信息进行即时监控是防范网络舆情危机的重中之重。

　　4、加强企业或单位内部沟通过程管理。在适当的时候，排练危机，以便内部人员熟悉危机发生时必须做什么。

　　5、建立和维护良好的媒体合作平台。定期与媒体沟通以获得他们的信任和支持。

　　6、确保网络舆情信息的及时准确获取。这是预防网络舆情危机品牌管理最直接、最有效的方法。通过对网站、论坛、社区等与自身企业或单位相关的信息上的舆情进行实时监控，可以首先捕捉到舆情危机信息。

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