项立刚为联想洗白反惹祸上身 危机公关文案失败

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　　伴随着今年国际形势的动荡，联想到这个世界的PC产业的领导者，由于经营干部的语言的疏忽和企业价格战略等一连串的问题，在舆论中出现了“民族企业”还是“美帝良心”的审判，接连经历了舆论的危机。

　　随着舆论逐渐平息，微博被认证为“飞象网向立刚”，并突然发布帖子，“我为什么要为联想说话?”再次吸引了界和一些吃瓜者的注意。然而，这篇旨在为联想辩护的长篇文章却给联想带来了更多的口水和谩骂，但都是徒劳的。可以说，联想此次危机公关又是一次失败。

　　失败点一、不够真诚、套路过多

　　首先，在文章中与华为绑定是不稳定的决定，联想因其基本的业务运营模式而受到批评。在动荡的国际贸易格局中，公众尤其希望国有企业努力自我完善，拥有核心技术。华为已经达到了公众的预期，但联想由于自身的行业和模式，短期内无法与华为相提并论。只会让公众让对联想更加不满。

　　失败点二、向对立面的网友乱扣帽子

　　因为联想危机公关文案文中明确指出：“如果联想有问题，有事说事，指出问题所在，帮助联想改变，这是应该的，一味追骂，把小毛病放大百倍，我相信这不是爱国者，这是恨国者，这是要搞垮中国企业，为对手摇旗呐喊”。

　　这篇文章开始给网民贴上标签:“那线上营销推广些讨厌这个国家的人。”然而，事实是，在这样的国际形势下，“盲目追逐和责骂”联想，而不是憎恨国家，很可能是爱国人士出于爱国情操的“恨铁不成钢”联想。

　　公共关系的作用和舆论的作用没有什么不同。最重要的是赢得更多的认可。

　　然而，就像之前向立刚和联想的危机公关一样，他们把打击敌人放在议事日程的首位，这显然背离了民意的基本理论，用太多的话去争取。

　　因为他对民意一无所知，过于傲慢，名人的危机公关只会加剧公众对联想的仇恨。

　　难怪这篇文章发表后，不仅没有网民转而支持联想，还引发了联想的污名浪潮: