「危机公关在线」汉堡王道歉是怎么回事?

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　　美国汉堡王在作为世界有名品牌，门店遍布美国的各个角落，甚至在全球60多个国家和地区拥有超过1万家门店的。新西兰也是其中一个地区，而汉堡王想要发展，退出新产品，选择新的广告创意，本身没有任何问题，但是带有种族歧视的意思，就不可饶恕了。

　　今天，一条汉堡王道歉了信息被推上热门，原因是近日公关公司哪个好，汉堡王在新西兰地区推出了一款越南风味鸡肉汉堡，并发布了一则自认为很有创意的广告片。但是，广告视频中画面让广大中亚洲网友倍感不适，视频里，有几名外国顾客用两只红色的、又大又长的筷子，十分费力地在吃汉堡，甚至还有人两手并用各拿一只筷子互相投喂。

　　对此，有许多亚洲网友感到不满，其中一名韩裔新西兰籍的网友玛丽亚(Maria Mo)嘲讽，“所以这就是汉堡王的新广告，ok了解，很酷，筷子很滑稽是吧我的天&rdq苏州媒体邀约uo;。也有不少国外网友表示，广告视频中的演员将使用筷子这一行为演绎得看起来很可笑，已经是不尊重他人文化的做法了。

　　但是也有少数人认为可能是对广告理解有偏差，可能是想要体现中西结合，但是却弄巧成拙：

　　而此次汉堡王道歉事件，不禁问你真的懂中国的筷子吗?

　　目前，汉堡王的广告已下架，该公司市场部负责人伍德布里奇表示：“我们对这则冒犯到(亚裔)社区的广告表示诚挚歉意。它并不能体现我们追求多元化以及包容性的品牌价值观。”

　　有网友指出，将东方流传几千年的传统餐具刻画成某种粗劣、原始的工具，说明西方某些大型企业至今仍未放下高人一等的姿态，它所暴露出的“文化迟钝性”令人咂舌。

　　或许，汉堡王真的想要体现中西结合、多元化文化，但是，请在使用该想法前，先做好拓客引流调查和了解，如果不懂中国的筷子，请不要乱用。