上海：化解危机公关事件需要堵疏结合

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　　如今社会的发展，网络遍及我们生活的各个角落，网络公关公司成为我们生活的重要组成部分和交流的主要平台。打开窗户，不仅新鲜空气进来，而且不可避免地飞进恼人的蚊子。网络的虚拟和匿名化，网络上的有害信息也逐渐侵蚀了我们的生活。据报道，网上诈骗、服务纠纷和其他侵犯消费者权益的行为已经被报道。那么怎样才能净化网络环境、抑制不当言论和谣言的危害呢?

　　1、加强监督，清除谣言和毒物。目前，网络环境净化强化了网络谣言的管理，是趋势的趋势，紧迫性。由于网络谣言的混淆、传染和破坏，以及复杂的原因，因此“在网上传播”是一项重大的责任，是一项艰巨的任务，需要网站、个人和社会参与所有权力，如系统工程。对于网站来说，要加强自律，严格控制通行证，不得为“毒品”的传播提供渠道。最好的监管应尽快实施网络实名制，确保网络身份认证，优化互联网的社会服务功能，努力营造良好的网络环境。

　　2、抵制谣言，促进正能量。网络谣言污染了互联网环境，扰乱了社会秩序，严重损害了互联网在中国的形象和信誉。网络谣言猖獗，带来了许多负面影响，网络谣言的成功将会再次出现错误的意见，各种恶意，虚假的炒作我们的网络环境，是一种对社会不负责的表现。在政府和企业的基础上，我们应该发布社会关注的积极信息，传播正能量，不给网络谣言提供空间。

　　3、媒介融合，引导舆论。媒介融合已经成为网络发展的一大趋势。在全媒体环境下，“每个人都是麦克风”，每个人都可以成为信息的发件人，网络舆情的情况也变得越来越复杂。企业应充分发挥新媒体平台的优势，以网站、微博、微信为突破点，牢牢把握正确的舆论导向，传播正能量，用事实说话和渠道情感。这CPA广告有利于发展积极的网络文化，净化网络空间。

　　互联网是一个虚拟世界，但世界并不是没有道德和法律约束的。要彻底净化互联网环境，除了对互联网公司的道德约束，鼓励他们规范自身行为，还要建立长期的监督机制，防止死灰复燃，这是一个长期的解决办法。虽然不能忽视睡眠的影响，但当危机发生时，公众对权威信息的渴求，等待人们冷静下来，仔细思考整个过程，也许危机已经结束;尽管危机尚未消除，但来自当局的声音至少安抚了大部分人口，并为执行其他方案争取了一个短期的稳定。因此，寻找相关行业专家和当局的支持，并将其发布到企业的有益或测试报告中，也是危机管理不可或缺的一部分。

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