阿里铁军分享：陌生人拜访怎么迅速破冰？

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很多人都听过“破冰”这个词，什么是破冰？破冰就是打破人际交往间怀疑猜忌疏远的过程，冬天湖水会结冰，只有把冰打破才会看到湖水，人际交往也一样，只有破冰才会讲出有用的话，这个就需要在第一次见面的时候。

在最短的时间内建立良好的第一印象，有好的第一印象才会更方便取得对方信任，但是在实际中，很多人不知道应该怎么建立信任。那建立信任有没有技巧呢？肯定是有的。

一、建立信任的技巧？

那么建立信任是有有什么技巧呢，首先呢，技巧是不要直勾勾的凝视对方，大家都有这种感受，被别人一直盯着的时候会感觉特别不舒服，我们应该注意交往礼仪；第二点呢就是注意自己的形象，形象不管是在那种场合，那个时代都是被看重的；

第三点呢，要表达清楚意思，让对方知道你的意图，你的目标对方清楚之后就会对你降低防备。尽快建立相互的信任，让他对你乃至对你的产品有记忆和好感。发现有人模仿了你的手势或者身体姿势，往往会更喜欢你。因此你可以在不经意间模仿客户的行为，增加好感；

第四点，身体语言传递出来的网络客服faq信号，当讲话的时候身体有意识的往前倾，这样会让对方感觉你在认真听话，如果往后倾就是一个骄傲的姿态，让别人以为自己在演讲，根本没有听下去的兴趣。自己必须专业有礼貌，与客户形成良好的私人关系。

有很多这个销售员一点也不不专业，别人在问问题的时候，自己就在那打磕巴，客户觉得这是个新手，产品再好也不会愿意从你这里购买，这一下就产生了不信任的感觉了。

二、破冰失败的后果是什么？

如果只是接洽失败了，没有给客户留下印象那没什么，但是要是留下了不好的印象，那这个客户你以后就都接触不到了，甚至以后有同事想去接触他们也会相当抵触，很多人第一印象不好之后，不只是抵触销售人员，更多的是抵触这个产品，抵触这个公司。这样就会永远的失去一个客户。

五三、与人接触很难吗？

做销售做的是什么？就是与人接触，建立信任，然后给客户带去便利，给自己带来收入，实现双赢的过程，我们首先要端正自己的心态，不要总是想着我们卖出产品只是为了赚钱，是去欺骗消费者的。

其实不然，消费者是有自己的辨识能力的，他们能付钱买你的产品，就是对你的认可，也是对你产品的认可，只要自己心态正确，没有低人一等的感觉，那么与人相处还是很容易的，因为每个人都有朋友，与朋友相处一点也不困难吧。

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