时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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案例一 跌宕起伏,长风破浪,三年营收突破7000万 一个人从高峰跌到谷底,又通过努力重回巅峰,这绝对让人佩服,更何况,还是一位女人。在三寿频道的学员中,邓美龄就是这样一个让我佩服的人。 2016年她的店铺日流水从20万跌到了4万,差一点就准备关掉店铺,最后在团队支持下,她坚持下来,经过3年的努力,2019年店铺营收又重回7000万。 这一切能起死回生,除了她与团队的努力,还得益于她们建立了私域流量池,拥有一批老用户。
业绩急转而下,跌到谷底 美龄属于算比较早的淘宝客,那时候平台还有流量扶持,靠着平台的流量红利,16年的时候实现了6000多万的营收额。 没想到,16年下半年,公司情况急转而下。 美龄二胎,对公司的管理就渐渐变少。渐渐公司业绩下滑,团队担心影响她的身体,就没把情况告诉她。 等美龄修完产假,回到公司发现,店铺的流量被其他的品牌和竞品抢走了,营收瞬间跌到了谷底,一时间,公司都要经营不下去了。 私域流量起死回生 美龄找到我,我听完她的情况,便开始了我们的第一次合作。 16年底,我帮她们策划了一场微信营销活动,积攒了第一批老用户到私域里。 依靠老用户的微信营销,新品破冰,冲爆款,分销,一段时间下来收入见涨,公司活过来了。 看到效果之后,美龄便找到我开始了第二次合作。 听完课程和我的建议,美玲便开始着手优化企业的ip形象。打造一支真实,专业,服务优质的育婴专家团队。此外,还配置了文案、策划、客户运营等岗位,精细化服务老用户。 一个月之后,效果显著,19年营业额复活,还突破了7000万,美龄计划,2020年,要突破1个亿。 美龄告诉我:红利期已过,真正考验企业的是产品能力,团队管理,和客户经营。
说完美龄,我又想到一个跟他产品比较相似的企业案例。 案例二 首月增粉20000,创造20万+销售 它是一家女性、母婴儿纯棉制品,生活护理用品的年轻品牌,营收规模高达几十亿,拥有上百家线下门店和线上电商渠道。 在我介入项目前,它已经花了4个月时间来做门店微信项目,但收效甚微,创始人非常重视,但依然推进很慢。 原定20家试点门店执行下来加粉不到1000人,而且门店人员不愿配合,项目小组束手无策,整个项目处于停滞状态。 我接到这个合作项目之后,第一时间就去线下门店走访了一圈,我猜初步加分卡壳的原因跟门店有关。
一番调查沟通之后,我发现了 5 个原因: 1、多数门店人员没积极性,他们意识不到这个项目对企业和门店的价值; 2、门店人员大多还担心如果用户加了微信,最后被引导到线上商城购买,会影响门店营收; 3、门店人员反馈,店里的事情就够忙了,没有时间精力打理微信,多做了也没加工资,这是一个包袱; 4、实际上门店人员没有写文案、策划活动、运营微信的能力; 5、总部项目组缺少实践经验,对整个私域流量和超级用户缺少深度的思考,想不出有效的方法解决以上问题,只能内部干着急,但前端始终无法推进。 找到原因就好办了。 我先是给公司的中高管、项目成员、门店店长做了私域流量和超级用户的培训,建立统一认知; 然后解决门店和微信端利益分配问题,解决门店人员的后顾之忧; 将前后端分离,后端建立内容、客服、推广,前端只负责加粉和销售.... 3天后,项目就被重新推动起来,不到一个月的时间,微信粉丝数增加了10倍,试点门店的粉丝突破了20000,创造超过20万+的业绩。 当真正的这些数据从无到有,做出来的时候,大家特别惊讶,又特别兴奋滨州申请抖音蓝v认证的好,干劲十足。 于是很快,公司便决定按照这个模式,将试点门店由20家扩大到50家,全面推进。
说了两个都是做母婴用户群体的产品,再讲一个常见的线下餐饮店的案例吧。 百度营销页组件 案例三 线下餐饮店,3招引爆客流量 去年中旬,有个做餐饮的朋友跟我抱怨: 这几年饭店越来越难开了,线下的客人少,上美团、大众点评做广告,还要给到平台20%的左右的扣点,费用高也就算了,最后来店吃的人大多图便宜,留不住。 他找到我,想让我给他一些建议,希望能通过低预算获取顾客,并多留一些回头客。 分析了他的菜品,位置,周围环境之后,我建议他,先建立起来自己门店的客户流量池,不能只等客上门,要主动去寻找挖掘。
我先让他做了几件事: 第一,注册一个新的微信号,并设计他的个人IP。 围绕他的个人形象、兴趣,建立一个热爱美食、追求生活品质的美食达人形象。同时,朋友圈和微信群发布的内容要有规划、有规律、有价值。并且增加有趣的互动游戏内容,用户评论,餐厅轶事、个人生活感悟等。 如此一来整做央视一套广告价目表个账号会更立体,丰富,有一种和客户做朋友的感觉。这样一来不仅通过微信增加曝光,客户也会更信任这个老板,更愿意到这家店来吃。第二,创造福利,沉淀老客。 比如,在客人吃完饭结账时,服务员就跟客户说一声,加老板微信可以立刻即可9.5折,而且能通过微信直接预订座位,不仅享有优惠,而且不需要去其他平台操作,预定更方便。 一般在服务员这样说完之后,大多数人都非常乐意加老板的微信。 第三,创建吃货社群,不定时举办优惠活动。 比如,每天都有一款特价菜;每周三有8折券;下午3点就餐能免费领取一份小菜,带朋友来门店,可获得一个小礼包,还有秒杀菜、新品试吃等。 也感谢朋友相信我,坚持了半个月左右,餐厅的生意就开始看到效果了。到两个月之后进行盘点的时候,朋友给我打电话,说效果不错,想请我到店里好好吃一顿,顺便看看运营的情况提提建议。 虽然这几个案例没有说的太过于细节,但是也能让你大概了解到企业是如何通过私域提升业绩的。 所以,流量如此艰难的时代,你是否已经开始了私域化之路? 如果你想快速的学会私域流量运营,可以看这篇文章↓↓↓或加微信:zhuangshuaihao(注明:课程) 今年怎么把私域流量干好,所有的方法,秘密,我想说的全在这里! |
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