中华联合人寿创新技术为品牌行业赋能 - 网

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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中华联合人寿石家庄中支在保持平稳快速发展的同时,奉行“感受同身便捷至诚”的服务理念,积极依托创新太原网络营销 优帮云技术为品牌和行业赋能,推动科技化服务平台为客户提供便利,竭力为有保险需求的个人与家庭提供全方位、高品质、高效率的保险保障服务。

公司目前已在投保、保全及理赔等全流程实现线上服务,并将人脸识别、OCR技术、电子签名等科舆情稳定详情技手段应用于各个运营服务场景中,在大大降低了运营人力成本同时,依靠科技手段更加有效地管控了运营风险。





投保环节“简e复”,客户及业务员可在线直接回复承保问题件,由线下转线上,实现“去中间化”,并与再保合作开发了“智能核保引擎”,根据客户在线回答问题自动匹配承保条件,快速给出核保结论,有效提高承保效率,提升客户体验。



保全环节“e动保全”,能够实现客户90%以如何介绍营销团队上的常用保全项目免临柜自助微信办理。理赔环节“简e赔”,能够快速赔付3000元以下小额团险理赔案件,客户可以通过微信“刷脸”申请,突破了传统临柜办理方式,实现了“免往返、零等待”的自助理赔服务。今年疫情期间,公司不间断优质线上理赔服务获得客户赠送“服务到位,理赔及时”的锦旗致谢。

中华联合人寿石家庄中支突破了传统保险服务流程,真正打造了智慧服务新模式,给客户带来“指尖上”的服务体验。为不断满足河北人民日益增长的保险保障需求,中华联合人寿石家庄中支将继续坚持从客户的实际需要出发,充分发挥中华联合人寿在业务拓展、运营支持、客户服务、科技赋能等方面的优势,不断创新与丰富保险服务内容,完善保险服务手段,为河北市场的消费者提供高品质、有温度的服务体验。

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