淘宝新手卖家如何面对淘宝买家的砍价

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编者按：这是一篇关于如何处理买家砍价的经验文章，笔者认为新手卖家面对买家砍价，应尽量做好服务，认真面对砍价买家。新手卖家交易量及信誉是第一要素，舍小亏转大利才是王道。

现在的社会是经济社会，砍价也是生存的条件之一。大方面说，商场上谈判——谈什么，砍价！小方面说，开门七件事：柴米油盐酱醋茶，哪个又少得了还还价的……既然有了砍价的，那我们作为商家如何来处理顾客的砍价，这就不得不让我们深思了。

砍价的人处处砍，上瘾了一样一顿海砍，一般***到了天后级别的MM都有了一个习惯，不管看到什么东西，不便宜个十几二十块或者几块，心里根本就无法平衡。也有部分买家砍价，不是为了钱，只是为了展示一下她们的砍价能力，满足一下她个人魅力的心理。

但是我不喜欢周旋在价格上跟客人在你杀我砍的，买家能选择我，我很高兴，不选择我，应该也不会太失落吧。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。

举例：原本60或70元的产品, 经常会遇到以下的几种砍价法：

1.店主，50卖不卖？可以的话我马上拍下。

2.店主，50元算了嘛，做生意也是交个朋友嘛。

3.店主，我还是个学生,你能再特别优惠些吗？

4.你如果给我便宜点，我买了以后帮你给朋友或同事做宣传。

5.你给我包邮吧！

6.我的卡里只有这么多了,少你几块行吗？　

7.这款人家店里才卖40元呢。

我觉得面对要砍价买家们，态度决定一切。首先，以理性的观点对待前来咨询的买家：

1.不要因为买家的砍价而恼火，即使有些买家的价格真的还得不靠谱，如果还有点小赚，就卖吧，这年代，想赚点小钱也难啦。

2.服务好一点，热情的服务才让买家更舒心，不买也可以交个朋友，多个朋友多条路，就是带不来物质上的财富也给我们带来了精神上的财富。

3.笑容多一点，QQ表情里很多，就是对于不爱笑的朋大v推广友也不浪费您半根神经哦。

4.回应迅速点，对于买家提出的问题尽量回答的最详细，越详尽，越具体越好，使客户一目了然。

6.再用多点心：诚心.热心.细心.精心。

对于一时没有拍下的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。只要你比别人做得好，那这个客户最后是属于你的。要具有放长线钓大鱼的心态，就算这次交易没利润，起码挣到了信誉，加多了人气，我们质量能过硬，那么下次这个买家就成了你的忠实顾客。 

这个贴子上淘宝首页后，卖家提出质疑，难得与买家议价中，我们只挣信誉不挣钱吗？

我并不是这样一个意思哦！希望大家不要误解了，我想问问大家，万事开头难的由来？淘宝很多卖家参考一元拍，亏本拍之类的活动是为了什么，不就是为了取得买家的第一次信任，让买家看到品质，服务后，靠他的下次光顾，如果下次光顾了，那么，你就成功了。皇冠店的最大优势，就是老顾客的存在，这是优势，强点。一个店的成功永远离不开老顾客的支持！

所以这个贴子并不是一个双手举投降的立场，并不是让大家在与买家议价的过程中让洗面奶策划步。以好心态对待买家提出议价的时候，我们最终得到的并不仅仅是只挣信誉不赚钱，我们得到的是客人下一次光顾，甚至是永久性的光顾。