京东售后服务流程，京东怎么申请售后

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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在网上购买商品时，我们经常会遇到这样的问题。如果对商品不满意，或者说商品有瑕疵，有质量等问题，我们就会选择售后服务，进行换货/退货，但是如果消费者们想要换货/退货的话，肯定是有一个换货/退货流程的。那么京东商业业态策划售后服务流程，京东怎么申请售后？

京东怎么申请售后？

1.对于京东买家来说货没想要退货的话，首先消费者们要做的是，登陆到京东的官网，然后在登陆自己的账号。

2.在自己的京东账号；里，找到我的订单，如果点击进入，如下图：

3.在进入到我的订单之后，就大众点评线下 app会看到在自己购买的商品里面的后面，会有一个售后的选择，这个时候选择你需要售后的商品。

4.选好商品之后，点击售后，就可以进入到正式的申请售后的页面了，这个时候，买家们可以在这高职网络营销怎么样个页面中选择你需要进行售后的类型。售后类型一般有“维修”“退货”“换货”几种操作。大家讲根据自己的需要进行选择就可以了。

小编在这里给个事例，如果选择的是维修，那么接下来的操作如下：

1.在进入到售后服务后，就可以填写你的诉求了，写完之后提交。

2.小编在可以选择的是维修，那么在选择申请的原因上，又有三种选择，分别为“商品故障”“ 质保期外问题”“ 其他”。

3.选择好自己需要的维修类型后，就可以在问题描述里，去仔细描述好自己的商品有哪些问题。

4.描述好之后，又有两种选择退货的方式，一种是“送货至自提点”，还有一种是 “快递至京东”，这里也可以根据自己的实际情况来进行选择，选择好就可以提交了。

京东的售后上门：客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品第二日起计算）因质量问题提交退换货申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
京东售后服务流程，京东怎么申请售后

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