淘宝店铺破损包退服务的理赔条件是什么？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲，消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。

1、各类目对应的退款原因：

一级类目名称	退款原因文案	一级类目名称	退款原因文案
箱包皮具/热销女包/男包	收到商品少件/破损/污渍（含少配件）	美发护发/假发	收到商品破损/少件/有污渍
玩具/模型/动漫/早教/益智	收到商品少件或破损	保健食品/膳食营养补充食品	收到商品破损/少件/有污渍
奶粉/辅食/营养品/零食	收到商品破损/少件/有污渍	洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰	主商品破损
孕妇装/孕产妇用品/营养	少件/商品破损/有污渍	洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰	配件破损
尿片/洗护/喂哺/推车床	收到商品破损/少件/有污渍	ZIPPO/瑞士军刀/眼镜	收到商品破损/少件/有污渍
数码相机/单反相机/摄像机	收到商品破损/少件/有污渍	手表	收到商品破损/少件/有污渍
3C数码配件	收到商品破损/少件/有污渍	摩托车/装备/配件	收到商品破损/少件/有污渍
DIY电脑	收到商品破损/少件/有污渍	汽车/用品/配件/改装	收到商品破损/少件/有污渍
电脑硬件/显示器/电脑周边	收到商品破损/少件/有污渍	五金/工具	收到商品破损/少件/有污渍
品牌台机/品牌一体机/服务器	收到商品破损/少件/有污渍	运动包/户外包/配件	收到商品少件或破损
厨房电器	收到商品破损/少件/有污渍	电动车/配件/交通工具	收到商品破损/少件/有污渍
个人护理/保健/按摩器材	收到商品破损/少件/有污渍	户外/登山/野营/旅行用品江苏三星科技有限公司	收到商品破损/少件/有污渍
生活电器	收到商品破损/少件/有污渍	运动/瑜伽/健身/球迷用品	收到商品少件或破损
影音电器	收到商品破损/少件/有污渍	自行车/骑行装备/零配件	收到商品破损/少件/变形等
平板电脑/MID	收到商品破损/少件/有污渍	床上用品	收到商品破损/少件/有污渍
笔记本电脑	收到商品破损/少件/有污渍	特色手工艺	收到商品破损/少件/有污渍
智能数码设备	收到商品破损/少件/有污渍	居家布艺	收到商品破损/少件/有污渍
手机	收到商品时有划痕或破损	节庆用品/礼品	主商品破损
办公设备/耗材/相关服务	收到商品破损/少件/有污渍	节庆用品/礼品	配件破损
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘	收到商品破损/少件/有污渍	收纳整理	收到商品破损/少件/有污渍
MP3/MP4/ipod/录音笔	收到商品破损/少件/有污渍	收纳整理	配件破损
舆论发生期乐器/吉他/钢琴/配件	收到商品破损/少件/有污渍	家居饰品	收到商品破损/少件/有污渍
住宅家具	收到商品破损/少件/有污渍	居家日用	主商品破损
家装主材	收到商品破损/少件/有污渍	居家日用	配件破损
家装灯饰光源	收到商品破损/少件/有污渍	餐饮具	主商品破损
基础建材	收到商品破损/少件/有污渍	餐饮具	配件破损
全屋定制	收到商品破损/少件/有污渍	电子/电工	收到商品破损/少件/有污渍
商业/办公家具	收到商品破损/少件/有污渍	厨房/烹饪用具	主商品破损
饰品/流行首饰/时尚饰品新	收到商品破损/少件/有污渍	厨房/烹饪用具	配件破损
美容护肤/美体/精油	收到商品破损/少件/有污渍	家庭/个人清洁工具	收到b站怎么付费推广有用商品破损/少件/有污渍
彩妆/香水/美妆工具	收到商品破损/少件/有污渍	家庭/个人清洁工具	配件破损
珠宝/钻石/翡翠/黄金	收到商品破损/少件/有污渍	成人用品/避孕/计生用品	收到商品破损/少件/有污渍

2、理赔申请时需提供的凭证：

发货物流凭证、退货物流凭证、商品破损照片（或者聊天记录）

3、保障期限：

确认收货后15天内（含15天）。
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