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天猫商城什么是美妆＂过敏无忧＂服务？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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亲，美妆过敏无忧服务，是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家承诺在指定60天内，若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的，则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服北京效果好的微信朋友圈价务。
卖家加入美妆过敏险后，默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保，并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时，才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家才操作【确认发货】，则不会生成保单。
消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。

温馨提醒：
指定的60天，是指消费者签收商品之日起60天朝闻天下央视广告5秒1次（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满1440小时为60天）消费者操作退款路径：已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考《过敏无忧服务标准》：https://rule.tmall.com/tdetail-4674.htm?spm=a225r.8199751.0.0.6e10443diQXs0a。





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