天猫商城lazada tbc 物流咨询相关问题

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lazada tbc 入驻退出相关问题 http://tb.cn/I8EaBJw

lazada tbc 项目费用咨询相关问题 http://tb.cn/8VjuBJw

如有订单取消或其他问题，请通过链接进行反馈，我们将尽快核实处理，请勿重复填写哦，结果将由旺旺账号：天猫海外助理反馈至您的旺旺主账号

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Lazada的订单如何发货？

亲，Lazada的订单发货方式与普通订单相同，您直接将订单派送至收货地址中的深圳转运仓即可，关注买家留言区的发货要求，注意订单不支持一包多单，商品尺寸标准是单边小于90，体重不超过20kg，发件人发件时填写的退货地址为国内有效地址哦，时效方面要求为：3天内需要点击发货，7天内需要确保包裹到仓。订单一旦发出不支持修改物流单号，请知悉。附：lazada包裹仓库拒签标准http://tb.cn/TSpKaJw

Lazada订单有发货时效吗？

亲，lazada订单发货时效同天猫和淘宝大陆订单发货时效。天猫卖家及淘宝卖家需要各自分别遵循天猫延迟发货规则，淘宝延迟发货规则。

Lazada订单物流单号在发货之后是否可以修改？

目前lazada订单不支持修改物流单号，请不要填错单号。

Lazada订单自动确认收货时间是多久？

亲， 随着淘宝全球业务的拓展，为确保海外交易的有效、顺利推进，方便卖家对交易的经营管理，同时也为保障海外消费者的交易款项安全，Lazada订单确认收货由10天延长至20天。 2017年12月22日已公示规则，2018年1月1日起生效，请知悉。

lazada的订单是否有不同的收货地址？

请您关注lazada的订单收货地址，您直接将订单派送至收货地址即可，关注买家留言区的发货要求，注意订单不支持一包多单，商品尺寸标准是单边小于90，体重不超过20kg，发件人发件时填写的退货地址为国内有效地址哦，时效方面要求为：3天内需要点击发货，7天内需要确保包裹到仓。订单一旦发出不支持修改物流单号，请知悉。附：lazada包裹仓库拒签标准http://tb.cn/TSpKaJw

Lazada订单中，赠品可以一起发出么？

亲，由于lazada平台是服务于海外消费者，卖家商品均需要进行出口如实申报，卖家务必保证寄送的包裹内物的类型和数量如订单信息一致，不得在销售商品中附赠订单商品外的其他物品，包括但不限于赠品、试用装赠品等。如果是电子类产品，请不要赠送电池。

lazada退货商品退到海外仓，不发回国内，那货物还需重新发给买家吗？

亲，如海外消费者发起退货退款，货物会退回各国海外仓，不需要您重新发货。

lazada订单运费如何设置？

亲，我们采用二段物流体系，分中国大陆段和海外段。商家只需负责发到中国大陆转运仓地址，按照大陆运费模板正常设置即可。海外段物流及运费由lazada负责，商家无需承担。

卖家需要对不同的订单进行分包裹发货，不得私自在未经允许情况下，将多订单合并打包发货，由于卖家私自合并打包不同订单原因导致无法正常入库或博鳌国拒收，责任将由卖家承担 。

lazada订单商家发货需要注意哪些问题？

亲，Lazada的订单发货方式与普通订单相同，您直接将订单派送至收货地址中的深圳转运仓即可，关注买家留言区的发货要求，注意订单不支持一包多单，商品尺寸标准是单边小于90，体重不超过20kg，发件人发件时填写的退货地址为国内有效地址哦，时效方面要求为：3天内需要点击发货，7天内需要确保包裹到仓。订单一旦发出不支持修改物流单号，请知悉。另lazada平台目的是为了海外消费者提供高品质的淘宝、天猫商品，故对于卖家提供的商品有严格的要求，转运仓将对于商品进行拆开包裹对于商品进行检验，如拆包验货过程中发现商品存在数量不符、描述不符等情况，将会及时反馈异常，平台有权对卖家进驻lazada项目重新审核或清退。附：lazada包裹仓库拒签标准http://tb.cn/TSpKaJw

lazada开通后，收到订单应该注意什么？

亲，所有发货、运费收取、退换货及商品价格和现有淘系规网络营销的基本知识则一样，商家收到lazada买手账号订单可视为国内订单处理。

lazada订单如因缺货或者不可抗因素导致无法发货，需要取消订单该如何处理？

请您提前准备好库存，保持在较高的水平（例如大于100件），不要因为缺货白白损失订单，如果您的lazada订单需要取消，请不要点击发货按钮，并请通过链接进行提交取消订单申请：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/H02osR_Lw

lazada是否可以销售可发射无线电信号的商品（如蓝牙耳机等）？

目前发射无线电信号的商品无法销往海外哦，包括蓝牙设备、遥控设备等等都暂时不能销售，后续物流范围扩大后会另行通知，敬请期待

lazada是否可以销售带电池的商品（如手机、充电宝等）？

目前带电池的商品无法销往海外哦，后续物流范围扩大后会另行通知，敬请期待

lazada订单发货时是否需要如何设置、填写收货地址？

订单内容孵化服务目前统一发往买家设定的默认收货地址，不需要额外设置、填写地址，请确认发货人为完整姓名，发货人退货地址为大陆范围内地址

lazada发货时是否需要填写海外地址？

订单目前统一发往买家设定的默认收货地址，不需要额外设置、填写地址

lazada有买家直接留的海外地址，我们怎么发直邮过去？

如果显示海外地址，则订单并不是项目订单，属于普通海外订单，建议联系消费者和快递沟通是否直邮运送；项目订单显示的只可能是深圳仓库的地址，且有’Lazada’标记

lazada对物流快件的体积有无限制？

lazada对物流快件的体积要求为外包装小于90*90*90，单位为厘米

lazada对物流快件的重量有无限制？

lazada对物流快件的重量要求为小于20kg

lazada服饰如套装搭配订单如何发货（如衣服+饰品）？

若套装搭配的商品在同一个订单中，请合并在同一个包裹发货

lazada预售商品和现货同一个订单拍下,按照规则是需要拆单发货的.这样的会有影响么？

目前暂不支持预售商品哦，如果预售商品被拍下请不要发货