天猫商城如何剔除纠纷退款率数据？

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亲，如果您针对客服处理的判责结果有疑问，您可以通过【卖家中心】—【申诉中心】进行申诉。

申诉时效：退款完结后72小时，您需要在72小时内点击“我要申诉”这个按钮进行申诉，提交后我们会在36个小时内处理完毕，申诉成功纠纷不计入，申诉失败则正常计入。

逾期不在线上提交的，申诉将无法提交哦，纠纷率将会在退款完结5天后计入。申诉阳江抖音代运营人抖咖团队机会只有一次，请珍惜申诉机会，谨慎使用哦。

若您线上申诉成功，系统会在3个工作日内自动将该纠纷退款率数据剔除，您后续可通过基础服务考核分（http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&schemeId=107）-纠纷退款率诊断报告中下载，或通过客户之声（https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allRateList.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y#/service），点击“服务报告”模块，选择退款纠纷率分析结南阳市网站建设论中可以直接下载商家责任纠纷率明细内容

温馨提示：

1.此申诉是只针对纠纷退款率的剔除，交易纠纷的钱款处理无法处理。

2.关于纠纷处理标准和处理思路，可点此查看（https://alicert.taobao.com/cert-ali/cert/517?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y）学习并进行能三星手机网络营销问题力认证。