【专属客服】淘宝2019ss新势力周-大促如意令（白

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大促如意令

【功能介绍】

大促如意令：系统会精准识别你家店铺高购买意向、加购了您家商品的专属客户，在大促期间帮助店铺针对这群专属客户主动下发消息，内容包含了该专属客户近15天内加到购物车的商品，配以专属优惠券，刺激用户下单（目前只有部分白名单商家享有），病毒传播 营销

本功能将在3月17日20点启动，自动向专属客户中，15天内的加购人群发送消息。商家必须在17日20点之前完成配置并开启功能或者停用功能，逾期无法修改。

如意令的结果目前只统计当天已读当天成交的情况，第二天不统计进来，也就是只统计下发当天20点到24点的成交数据，故看起来数据是偏小哦！！！！

>> 下发消息会引导成交，如何查看引导成交金额数据？为什么有的统计不到，需要重点关注什么？（必读！）：https://www.yubaibai.com.cn/article/22567.html

注意：客服号定向专属优惠券为必选项，请提前准备！

类型仅支持【专属渠道券】<<点此查看 配券教程：https://www.yubaibai.com.cn/article/22553.html

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【操作指南】（示意图以年货节为例，操作是一样的）渠道策略的网络营销

1、找到如意令

打开【客户服务】——右侧栏【专属客服设置】——  找到【营销活动设置】——找到【淘宝2019ss新风尚-大促如意令】 ，点击后，可开启该服务

下图图以天猫年货节为案例

2、填写内容

需要在大促之前，提前填写好文案（必填），以及要发放的权益（必填，可以刺激用户下单）。

- 填写时间规定：因每次平台大促不一样，要求填写的时间也不一样，以页面上的提示为准。（一般建议提前一天或以上先设置好）

3、切记页面拉到底，点击保存设置

4、消费者收到的样式如图：

5、如果要修改内容，请一定要在如意令内容发送下去前去做改动。

返回到【营销活动设置】页面，在群发记录里筛选出你想要修改的类型，选择【未发送】状态的内容，然后选择你想要编辑的任务，在右侧点击【编辑发送内容】如下图，按照1-2-3-4步操作，这样就能进入到编辑页面重新编辑。

5、如果要查看发送的历史记录以及历史数据情况

返回到【营销活动设置】页面，在群发记录里筛选出你想要修改的类型，选择【已发送】状态的内容，然后选择你想要查看的任务，在右侧点击【查看发送内容】或【查看数据】，如下图，按照1-2-3-4步操作，这样就能查看历史内容和数据。

常见问题

1、消费者什么时候加入购物车，才能收到通知？

答：近15天内有加购的行为的消费者才会通知。如果加购物车了又取消的话不通知。

2、如果消费者近15天内加了很多款商品到购物车，会通知几款？

答：随机通知3款