淘宝群聊是什么？群聊创建教程

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一：淘宝群聊是什么？

淘宝群聊是淘宝推出的一款专门帮助商家高效触达消费者的一个工具。通过淘宝群，商家可以结合群内丰富的玩法和各项专享权益，形成直接面对消费者，高效，高粘性的互动和回访。从而提高会员的忠诚度，回访率，回购率等。实现会员关怀，达到店内粉丝精细化运营的结果。

1：高效，直接的触达消费者。1对1或1对多的即时沟通。

2：加强店铺转化和复购，可快速激活老顾客，老客的流量和购买权重占比很大，通过群可以快速完成前期链接积累和潜力款打造。

3：提高消费者对店铺或品牌的忠诚度，通过各种专享权益和会员玩法，通过手淘消息推送快速打造店铺自身的玩法基地。

淘宝群怎么创建？

这一项需要注意的是建群是有条件的，满足近30天支付宝成交笔数需≥30笔。

操作步骤 PC端创建淘宝群。

1：进入卖家中心，按照图中红框与箭头所指，点击进入淘宝群。

2：进入之后，会出现下图页面。下面会对各项设置进行分图讲解。

淘宝群聊，创建时信息如何填写第一部分

②：群组名称也需要根据店铺或品牌进行设置，如，艾米外贸老顾客群，艾米会员活动区，艾米的亲人小窝等等等。

③：群介绍里可写上一些规章制度，如不可以讨论政治，不可以有反动言语等。同时也要写出进群的顾客有什么呢特权或者福利，写出能吸引消费者的利益点。

淘宝群聊，创建时信息如何填写第二部分

①：每个子群的人数上限是500人，如果创建的时候选择5000人，那么系统会默认是一个5000人的大群，但是群内会自动创建10个子群。需要注意的是，这十个子群不会同时建立，系统会首先默认建立一个子群1，然后子群1达到人数上限500后，系统会继续默认创建第二个子群。

②：群类型目前只有一种：店铺群。其它卖家是不允许进入的，

③：是否公开群信息，一般都是默认公开。如果选择否，这样只有收到商家主动邀请的消费者才能加入群聊。

3：都设置好之后，点击下一步，进行进群门槛的设置。（此网络营销的目标包括( )处为单选）

①：入群需要在本店消费达到一定金额。这个建议设置的低一点，让购买过的顾客都可以加进群聊。

②：指定人群才可入群。这个需要在CEM里创建店铺的人群分类，这个功能的好处是可以在内容运营后期达到建立更为精细化群聊的目的。

④：入群需要密码，这个比较类似于②，可以达到建立更精细化，更有针对性的群聊。

都设置完毕后，点击完成即可完成创建。

第一步：进入后台后，按照箭头所示找到。

第二步：按照箭头所示，进入店铺装修

第三步：进入店铺首页装修

第四步：左侧菜单栏往下翻，找到营销互动类，将淘宝群模块拖进右边首页中即可。