淘宝群聊用起来，管理会员不用愁！

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在我们说起淘宝店铺粉丝、老客户维护的时候，我想必不可少的就是群聊和会员制度吧！今天要给大家说的就是：如何把两者结合起来运用？

一、会员制度的设置

我们首先在客户运营平台中心去建立会员制度，客户运营平台-VIP设置，设置好我们的会员制度。这个会员制度，可以设置对应的折扣（如有折扣价，只会显示1个，哪个低显示哪个）。

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明）

二、创建多个群，设置不同的门槛

很多掌柜可能关于企业推广的软文会把所有会员大杂烩般地放进一个群里，其实可以把群聊分开，设置成只有对应等级的VIP才能进的。创建不同的群聊，设置好门槛，这样分批次维护起来就会容易很多。

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3. 至尊会员：这类人群粘性很高，对店铺产品比较认可，相对来说更多在意的不是价格，而是服务。可以在购买的时候送一些可以收藏的或者实用的赠品。

三、会员制度玩法

1、会员制度可以用积分的形式来体现

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明）

如上图，就能非常清楚地体现出不同会员的权益。那很多人会问，积分如何去获得？此时，就可以通过会员领卡、完善资料、关注店铺、邀请关注、每日签到等来引导客户，然后赠送相应积分。

2、积分用来干嘛？

（图片来源：手淘网络运营，转载请注明）

据统计，客户用积分来兑换实物和高额优惠券的使用率非常高。店家可以设置每个月固定一个时间，用来作为店铺的会员日。这一天可以配合全店利益点去玩，比如2件9折等，也可以设置一些产品，用来积分换购，例如1元=25积分，也就是平常卖100元的产品，2500积分就可以免费换！优惠券也一样。

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前期完善好之后，记得通过短信、客服旺旺自动回复等来通知客户。后期会发现，会员日和官方做的营销策划一些活动带来的效果一样，不管是销售额还开平广告定制是流量都是有一个明显的提升。

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