天猫云店交易订单管理

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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一、手机钉钉端-导购订单管理方式

1、导购可查看5种订单状态:

待接单:买家已经付款,等待卖家确梁大成善缘老山檀香盘香认接单的订单

待发货:卖家确认接单,未发货的订单

待退款:买家发起退款的订单

待签收:卖家已经发货待买家签收的订单

已完成:交易成功的订单(含:买家确认收货、订音乐频道5秒广告收费标准单超时自动确认、售中退完成)



2、接单&发货提醒:



1)接单提醒:买家已经付款,钉钉Ding提醒+订单详情中12小时确认接单提醒

2)发货提醒:导购已经接单,订单详情中48小时发货提醒

PC新零售工作平台端-订单管理方式

操作路径:天猫新零售工作平台(电脑)-->交易中心-->订单列表-->云店

功能说明:

1、订单查询:通过订单号、POS单号、商品名称、订单状态、门店、创建时间等查看云店交易订单。



2、订单报表导出

2、查看订单详情:可查看5种状态的订单详情,待接单、待发货、待退款、待收货、已完成。

也可查看退款成功的订单详情。

天猫云店交易订单管理

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