【淘宝双11特训营】口碑转化利器 成交新增量

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在距离双十一不足一个月这段时间，相信额为店主正在摩拳擦掌准备这场强人大战。这段时间淘宝平台也没闲着，他们推出了一款新的群功能就是问群友，这个功能充分调动群内用户的互动，再也不用担心群内 “静悄悄” ，群友之间互相安利，成交增增往上涨。

首先我们要明确淘宝群创造用户连接，带来成交新增量，我们利用好淘宝群的人口红利，会为我们的运营变得更加方便快捷，提高转化率和回购率，使营业额不断地提易保科技(无锡)有限公司升，达到一个峰值。

首先，，为什么淘宝会推出这样的一个功能模块呢，原因在于我们要发掘上海写一篇推广软文推广的自己群内的潜在客户。对于那些还没有买过我们产品的新客，对于我们的产品还不了解，在买和不买之间可能也是摇摆不定的。在这样一种情况之下，新客去问老客是一种不错的选择，也比较符合正常人的逻辑，以旁观者的角度看问题可信度也是非常高的比如新客会问很多小的问题，尺码准吗，衣服会褪色吗和这件衣服是正品吗许许多多小的问题//我么推出这一功能，首先减少了不必要的客服费用，因为很多问题是显而易见的。客服如果还要去重复回复也是浪费时间，所以有群友来帮助回答这些小问题是节省时间和精力的事情，利用群内的现有成员来进行口碑传播是非常有效的活动方式。

问群友的基本操作步骤是先要进群，然后关注群内的消息，当遇到商品清单时，如果遇到了特别想买的商品时，要现加收藏，之后加购宝贝触发。当如果拿不定主意的时候，就可以询问老客，根据他们的购物决策和购物经历，给我们合理的建议。然后系统会自动将问题分发给已购的用户，为提问者解答心中的疑惑。在商家的角度会看到后台的内容，是谁发布了沈阳的问群友的内容，我们在无人回答的情况下可以自己回答，也可以根据数据分析，选择合适的回答者，满足客户的需求。问群友背后是可以活跃群的气氛，为大家带来更多的收益，值得大家去发掘其中的奥秘。