淘宝直通车又添新功能！从展现到成交，解析用

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今天是五一长假的最后一天，很多掌柜在吐槽转化、流量变差了。大家都忙着出去旅（kan）游（ren），很少有人逛店铺，流量自然会下滑。 

如果你能知道消费者在搜到你的宝贝之前，都搜了什么词的话，是不是会更好的帮助你卖货、拉新？ 

直通车近期对一部分店铺开启了新产品内测——消费者洞察报告，帮助掌柜在平时“开车”的时候做更准确的判断。 

那在消费者洞察报告主要作用是什么，能看到哪些数据？ 

在假期最后一天，今天就跟大家说下这个新模块，主要了解下面2个问题： 

1.消费者洞察报告有什么用？ 

2.能看到哪些具体数据 

一、消费者洞察报告的作用 

这个报告会对进店消费者搜索行为路径进行全面数据分析,从展现——点击——进店——成交。 

主要帮助我们店铺去了解目前核心人群、地区分布、年龄消费能力等情况，知道他们对你店铺哪些产品感兴趣，满足他们哪些需求才会转化？ 

根据这些稚优泉的广告宣传语数据，报告会提供给宝贝一些关于关键词、人群的投放优化建议。 

而对平台来说，这样做可以有效提升人、货、场的匹配，也能提升用户从搜索端购物的成功率。 

第二部分，就跟大家介绍下这个报表主要能看到哪些数据。 

二、能看到哪些具体数据 

先说下报表能查看的时间段，消费者洞察报告时间范围有7天、14天和30天可以选择。 

具体的数据能看到以下几块： 

1.店铺消费者分析 

这个是让掌柜知道自己店铺的新、老、潜客，直通车访客占比。数据来源与生意参谋、钻展一致。 

潜客：过去15天被店铺广告和内容渠道曝光过，除了店铺/单品浏览跳失的消费者，还包括在有好货、必买清单、生活研究所、微淘、淘抢购曝光过但没成交的消费者。 

新客：过去15天有过品牌意向搜索、微淘互动、聚划算曝光、进店流量未调试的人群，或过去90天对你宝贝有收藏加购、店铺收藏，或过去365天有下单但未支付的消费cctv17广告多少钱者。 

老客：过去365天内有店铺成交的消费者人数。 

直通车访客:通过直通车直接或间接进店的用户，了解从触达到成交的行为数据。 

2.搜索渠道分析 

从搜索渠道里，我们能知道消费者在搜到你的宝贝之前，他们搜了什么词？好处可以总结成下面3点： 

①了解用户兴趣和需求点，看自己有没有去推广这些词？没有就可以加进去。 

②如果用户搜该关键词次数较多，那我们可以提升出价，快速拉新；如果搜该关键词次数较少，那提高出价可以有更多展现。 

③能知道TOP20个，未触达消费者的自然搜索关键词。 

分析访客点击转化：为了知道人群类目属性，还可以设置优化智能营销卖点。 

分析关键词：从消费者的搜索-成交的过程中，看到能“拉新”的关键词和助攻词排行榜。（助攻词：比如用户搜其他宝贝关键词，给你间接带来了流量和成交。） 

4.宝贝黄山保温杯产品策划成交转化分析 

除了点击量、收藏加购数、总成交量，还能看到收藏加购率、支付转化率、首次购买和复购的成交数量。 

5.优化建议追踪 

最后，系统根据洞察报告，会给店铺提供对应的优化建议： 

①关键词优化 

根据洞察到的机会点，从搜索未触达词、点击热词、成交助攻词里，可以选择相应的进行优化。 

②人群优化建议 

有关基础属性人群、店铺人群和类目人群的优化建议，比如需要提高溢价、新增人群等。 

③创意优化 

为宝贝进行不同的人群个性创意匹配，提升广告点击转化率。 

所以，等待全量开放后，可以对消费者洞察报告的数据加以利用，找到机会点，持续帮助店铺优化直通车、帮店铺获得稳定的流量和用户。

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