时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
小提示:您能找到这篇{帮卖家客服提升50%沟通效率的秘籍来啦}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的帮卖家客服提升50%沟通效率的秘籍来啦内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您! |
帮卖家客服提升50%沟通效率的秘籍来啦! 亲爱的商家客服们~ 你还在为和买家沟通如何发起退货、退款而烦恼吗? 你还在为指导消费者如何修改退货、退款而烦恼吗? 在6月6号之后,这些都不是事,因为代客发起提效工具上线啦!
什么叫代客发起? 当卖家旺旺咨询退货、退款操作时,客服可在千牛右侧插件直接帮消费者选择退款类型,买家只需补充信息即可完成申请流程哦~
代客发起有啥好处?
原来:消费者咨询申请退货、退款步骤繁琐,商家指导沟通成本大,平均要沟通7分钟。 现在:千牛对话框右侧,客服轻轻一点,1秒即可解决沟通难点 2、给买家更好的退货体验,再也不用担心无头件 原来:买家经常退货忘记寄回或没填快递单号,导致仓库收到无头件无法退还可以帮买家预约快递上门取件啦! 现在:不仅可以提醒买家寄回,还能帮买家预约快递上门取件!快递单号100%上传。 最重要的是,如果商家赠送了运费险,消费者享官方寄件,首重内免费退货! 如何使用代客发起? 三鹿奶粉危机公关 一期先覆盖天猫商家:6月6日起,陆续,使用旺店交易、使用赤兔交易的天猫商家将可以使用啦,6月中下旬也将上线千牛官方交易插件。 意向商家可加千牛沟通群: 群二维码:手机千牛app 扫一扫
使用示意(赤兔):
使用示意(旺店):
FAQ——看看下面,你想问的是不是都在~ 1、商家误选了仅推广是怎么样退款,消费者要退货退款怎么办: 解答:指导消费者点击到退款发起页面——点击左上角的返回——到订单详情中重新发起。 本文来源售后退款,转载请注明! |
上一篇:如何利用淘宝直通车打造爆款
下一篇:被疯抢的淘宝流量入口,你知道在哪吗?
小提示:您应该对本页介绍的“帮卖家客服提升50%沟通效率的秘籍来啦”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通帮卖家客服提升50%沟通效率的秘籍来啦的相关事宜。
关键词:卖家客服