时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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任何一个平台都有自己的规则,淘宝也不例外,淘宝也有很多,官方处罚的重点区域,有人的地方就有骗子,在淘宝里面也有很多骗子在进行一些不道德的事情,预防骗术就变的尤为重要了,淘宝客服的话术也是转化的关键,所以这三个点就是本次要好好讲解的内容,了解淘宝常见的违规处罚,淘宝常见的骗术预防,淘宝客服话术与售后问题的解决。 正文:
重复铺货:重复铺货就是店铺同时出售2件以上同款商品的行为 1、重复铺货式开店:用不同店铺出售同样的商品,并且商铺的实际负责人是一个人。就会被判定为重复铺货式开店
3、如果是一个天猫一个C店就不会被处罚;如果是企业店铺也会被处罚,除非法人不一样 这样操作会被扣6分限制发货一般是168小时。
3、未经同意使用他人专利
产品与信息描述不符:
3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分;(品牌描述不符除外) 出售假冒商品:
4、卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分 虚假交易: 1。如果情节不严重,少于96单可以有两次成都朋友圈广告投放方式的免处罚,仅仅是警告 超过则12分 2.两次以上刷单 ,被抓96单一下 扣两分 删除订单销售数据和评价 超过则48分
三、淘宝客服话术与售后问题的解决 1.客服的自动回复:千牛自带功能 2.如何引导消费者与催单
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关键词:淘宝违规