京东破损包赔服务介绍

小提示：您能找到这篇{京东破损包赔服务介绍}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的京东破损包赔服务介绍内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

1、什么是破损包赔？

指消费者在京东平台购买带有“破损包赔”服务标识的商品后，商家承诺，消费者在签收后72小时内(酒类、鱼缸商品需24小时内)以”商品破损”原因在线发起售后申请，且提供有效凭证，商家会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货退款或补发商品等形式的服务。

商品在店铺PC端商详页展示标识“破损包赔”，同时在APP端展示“放心购-破损包赔”，增加商品辨识度；店铺评分中进行加权，提高店铺评分；提升商家信誉和消费者潜在转化率

3、如何开通“破损包赔”？

开通方式：商家后台（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能设置-破损包赔，此服务即时生效，可在商品详情页查看，带有“破损包赔”标识的商品即表示该商品支持极破损包赔服务。

开通路径：

电脑端展示：

手机端端展示：

4、破损包赔是适用于所有品类商品么？

     破损包康泰克危机公关赔是适用于所有品类商品的。

常见问题

Q1.是所有商家都能参加么？

目前用白名单的方式开通，如您在您创建新商品时，有破损包赔服务，则您在白名单内，可以直接参加点击该商品参加服务

Q2.如何退出破损包赔服务？

商家可在商家后台（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能设置-破损包赔”。退出后生效，但是对于商家参加破损包赔服务期间产生的用户服务单，商家仍然按照破损包赔规则完成处理，具体规则参考：https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3878

Q3.破损包赔在商家后台怎么体现？

商家可在商家后台（shop.jd.com抖音）“售后客服—自主售后（新）”服务单中查看标记。

Q4.参加破损需要付费么？需要承担什么风险么？