时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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认证类型: 评级:A级评级(季度)、京卓越(年度) 榜单:类目榜(月)、新秀榜(季度) 体系背景: 根据相关统计,第三方服务市场支撑体量已经占整个电商行业近50%左右。同时,随着京东电商平台的高速发展,平台上不同类型品牌方其对第三方服务商(JDP)的需求也越来越旺盛、多样化。为了能准确评估服务商的综合能力, 京东服务帮建立一系列官方认证体系,目的是为了能筛选出优质服务商,促进服务商生态的发展。 一、 评级规则 评级规则作为JDP体系中的重要组成部分,从服务力、市场力、配合度等维度对JDP进行全方位的评估;目的是为了能筛选出优质的JDP,帮助用户选择;同时,作为JDP拥有评级可以增加生意机会,让自己处于市场有利地位,;评级分三个等级:AAA级、AA级、A级,其中AAA是最高级别。 1.评级总则 l本标准适用于入驻京东服务帮的服务商(JDP); l服务商必须遵守《京东服务帮服务商管理规则》; l服务商评级只能被评定服务商主体公司使用,不能转让给其他公司 ; l评级的信息及数据来源以服务商在京东平台数据、登记信息为准; l评级每季度进行一次,经评定通过后,评级有效期为一年; l被评级JDP可以获得由京东服务帮颁发的授牌,本年度内只授牌一次,对于重复评级后的JDP将不在重复授牌; 2、评级范围 l所有入驻京东服务帮的服务商自动进入级别评选范围,无需报名。 l统计范围:京东服务帮后台数据+JDP提报信息 l京东服务商考评统计数据;服务商信息报备时间截止时间每个月最后一天,考评为每季度考评。 3、评级标准 服务力:GMV、类目抖音代运营带来的效果排名20%以上新增店铺数量、投放广告金额、服务店铺数量、服务帮交易 市场力+配合度:文章、视频、培训、会议、项目、贡献 4、评级划分 综合积分排名5%以上AAA、积分排名5%~10% AA、积分排名10%~30% 二、类目榜规则 类目榜将会从类目GMV、类目排名20%以上店铺数等方面评估,目的是为了选出类目专属下的优质JDP;同时,榜单也是对JDP在类目里服务能力的一种体现;列入榜单的JDP,均是在所属类目里标杆代表. 1、评级总则 l所有入驻京东服务帮的服务商自动进入级别评选范围,无需报名。 l服务商必须遵守《京东服务帮服务商管理规则》。 l榜单数据来源以服务商在京东平台数据为准。 l榜单每月指甲油销售模式统计,每月更新。 2、评级范围 l所有入驻京东服务帮的JDP自动进入排榜,无需报名。 3、评级标准 l类目GMV、类目排名20%以上店铺数量 4、评级划分 在专属类目下积分排名前10名。 三、新秀榜规则 新秀榜是对新入驻3个月以内JDP的评估体系;目的是通过评估,快速的指导JDP快速的了解平台规则,完善自身服务力;同时,将JDP的优势通过榜单展示给用户,增加其生意机会。 1、评级总则 l新秀榜针对新入驻3个月的JDP的考评榜单 l服务商必须遵守《京东服务帮服务商管理规则》。 l榜单数据来源以服务商在京东平台数据为准。 2、评级范围 所有新入驻京东王石的危机公关服务帮JDP符合要求的,需自行报名,经服务帮审核后生效。 3、评级标准 新入驻3个月以内JDP:①会对服务帮交易进行考评打分(打分依据:服务力-服务帮交易);②运营会对店铺页面上传服务内容的完整行进行打分。(打分依据:配合度-贡献) 4、评级划分 积分排名TOP10 四、授牌取消规则 l违反《京东服务帮服务商管理规则》扣分超过6分的服务商则无资格参与本年度“京卓越”、AAA级、类目榜等评选。 lJDP在授牌期间,违反《京东服务帮服务商管理规则》扣分超过6分,将取消授牌使用资格,京东服务帮有权收回以任何形式授予的授牌、奖杯等。 l违规扣分情况详见《京东服务帮服务商管理规则》。 l《京东代运营服务商官方认证体系说明》最终解释权归京东服务帮所有。 |
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