京东服务帮深耕精细化运营，打造类目专属服务

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在购物渠道、营销环境越来越复杂的当下，对于电商而言，精细化运营已经成为绝对的趋势。为了进一步深化各大品类运营，与第三方服务商共同布局品质消费市场，京东时尚生活事业群联合京东服务帮成立了类目专属服务商项目。12月20日，以“用心服务，成就伙伴”为主题的居家事业部类目专属服务商培训会议在京东集团总部召开， 20多家类目专属服务商代表参与此次培训，从平台搜索规则和技巧、京东主流推广工具和技巧，社媒趋势和短视频玩法等方面共同探索京东服务商的品质升级。

▲京东平台生态部-规则管理部与商家提升部

负责人:王博 开场致辞

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类目专属服务商“C位出道”，服务帮开展精细化运营

如今，电商市场的发展愈加细分化、专业化，如何精准满足各大商户的需求，京东服务帮做出了新的探索。类目专属服务商项目，是京东服务帮根据不同类目的业务特点，匹配合适的服务商资源，并对服务商进行赋能，最终组成可供类目商家随时取用服务商资源池。这些服务商主要解决所属类目的KA、SKA，腰部潜力品牌代运营需求，进一步深化个性化、定制化服务。

此次类目专属服务商培训会的开展是京东服务帮开始精细化运营的标志。这些专注于特定品类的服务商不仅更了解该品类的运营规则，同时深耕类目运营经验，有利于将资源进行优化整合，大幅提高运营效果。同时，对商家而言，可以跳过海量筛选的过程，在所属类目资源池中选择与自身最为匹配的服务商，保障服务水平和质量，达成“互利共赢”的局面。

目前京东服务帮已经储备了36家专属服务商池，类目覆盖整车、女装、鞋靴、家具、珠宝、运动、拼购和产业地、家居日用、钟表、奢侈品、男装、眼镜配饰等。京东服务帮希望未来能有更多有实力的服务商加入进来，共同打造品类专属服务，助力各个品类更大的发展。

▲京东时尚生活事业群-经营管理部-商家与用户体验部

负责人:张媛 闭幕致辞

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在电商行业，服务商往往处于势力较弱的一方，作为平台，京东服务帮从不盲淄博网络营销策划目管控服务商，而是秉承“共识、共事、共赢、共情”的理念，更多的帮助服务商提升业务水平，并依托京东大数据优势，提升整合营销的性能，实现多维度挖掘消费者需求，多场景精准触达。

服务商与商家之间的交互，不仅停留于差价利润，更多的是运营方面的碰撞与配合。未来服务商需要具备更上海本地自媒体推广哪家企加多元的能力，因此服务帮将坚定的加强对服务商生态服务能力的投入和培养。

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用心服务成就伙伴，京东服务帮步履不停

近期，京东服务帮还推出了一系列产品，推进服务商能力可视化、服务产品智能化和平台赋能立体化。深受商家好评的“榜选”，是根据评级规则筛选出各大优质服务商，被称作代运营服务商的“米其林指南”；由“需求集市”升级而来的“京标标”，可以一键发布各种商家需求，更有大数据来精准匹配服务商；融合了标签筛选机制的JDP小程序，让商家搜索更加便捷和精准。科学高效的产品布局，让京东服务帮的业绩一路攀升。据悉，京东服务商伙伴所服务商家的GMV连续三年同比增长超过70%，不少优秀的服务商轻松踏入“GMV 10亿元俱乐部”行列。

▲现场合影

京东服务帮作为京东第三方服务平台，一直致力于开创最值得信赖的电商服务生态。类目专属服务商的布局，在未来会进一步扩大。京东服务帮将继续秉承合作共赢的理念，助力服务商伙伴在服务专业化方面继续深耕，提供更加优质的服务，共享万亿级市场、释放服务生态新活力。