用好淘宝客户运营平台，提高转化率

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好淘宝客户运营平台是促进意向客户兴趣人群购买的绝佳营销手段下面给大家介绍一下客户运营平台的玩法：

一、客户运营平台入口

入口：千牛后台→营销中心→客户运营平台

二、客户运营平台内容介绍

这是客户运营平台的页面，之后进入智能营销，这个智能营销是咱们平时常用的工具。

这里面呢一共有六中营销方式：

1、上新老客提醒：您可以在店铺上新时对店铺老客通知提醒，快速提升新品销量和好评

2、短信营销：(原自定义营销)：对指定人群进行优惠券、短信及定向海报营销

3、兴趣客户转化：通过优惠券、定向海报、短信触达兴趣人群

4、智能复购提醒：单品复购商品XX 关联复购商品XX

5、优惠券关怀(原优惠券营销)：对兴趣客户和老客的一键式优惠券投放

6、购物车营销：对加购人群，在手淘购物车进行限时活动提醒

一、短信营销

这是短信营销的界面，一般自定义人群都是空的，需要我们自己去选择在进行添加，不过在我画圈的地方，也就是系统推荐的人群都是比较好比较合适的，其中：30内有加购却没有购买的人群，这个人群是非常适合咱们各个类目的店铺的，是必须要添加的，多多少少会有一些转化，如果咱们30内，加购的人群很多的话，那么这个渠道获得的成交额会更多。

这个短信营销有基础的老店要比新店更有优势，第一，这个短信营销是付费的，发短信肯定是要收钱的这个没有什么疑问，第二个就是新店一般是没有基础的，很少会有大量的自然加购人群。在店铺宝贝没有基础，加购人群不够大的情况下，成交额不会有太大的增长。当然这也是一种引流的办法，对新店来说做做也还可以，偶尔也会有成交

短信都需要咱们去申请一下，接下来我会给咱们说一下开通的流程

填写咱们自己的手机号

短信签名的话写品牌名最好，没有的话写一下店铺名也是可以的。

等待审核就可以了，审核通过之后还需要进行充值才能编辑短信进行发送

二、兴趣客户转化

兴趣客户主要是动化周期性营销场景，针对最近3-10天有加购收藏，但是最近10天没有成交的客户，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成常州小红书种草笔记是什么交转化率

优惠券可以在优惠券关怀里进行创建，这个优惠券一定要比店铺内的优惠券在门槛相同的情况下数额要大，这样才能体现出咱们的营销价值，才会让客户觉得在打活动物有所值，

海报，海报的图片标准为宽高3：1要上咱们的主推产品，附送上宝贝的链接，这样客户点击图片就可以跳转到咱们宝贝页面里

三、优惠券关怀

一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券的推送，优惠券将直接推送到客户的卡券包中

这个也是需要添加人群的，操作步骤跟咱们的短信营销差不多，自定义人群都是空的，需要我们自己去选择在进行添加，而系统推荐的人群都是比较好比较合适的。我们到时候进行筛选和添加就可以了。

优惠券的话之前有就加进去，没有的话或者不合适就在重新创建一个合适的优惠券

名称只自己可见，随便设就行，面额和门槛看你们自己的类目和想法。有效时间没有什么显示，想设多久设多久。发行的话不能低于1000张，每人限领1张就OK 处理负面危机公关

四、购物车加购

购物车加购适用于一些有基础的老店铺，因为这个购物车营销是有限制有条件的，看上图就能知道，它需要再15内加购未成交的超过100的宝贝才能创建这个活动，而且只针对加购超100的。

不过这个购物车营销如果能创建的话，回购复购的概率会很大的，因为这都是精准意向客户，发个比店铺优惠券大一点的红包就能促进购买，对一些老店来说是绝佳的营销手段