微店这样聊天可以提升转化率

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示:您能找到这篇{微店这样聊天可以提升转化率}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的微店这样聊天可以提升转化率内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您!

『主动沟通』非常重要,它能提升"客户服务的价值",提高客户的复购潜力,从而帮助我们稳固提高店铺复购率。本节内容将告诉你:售后分几个环节,在不同环节中『主动沟通的实操技巧』,即学即用。

在日常经营中,你会发现很多顾客是静默下单的,他们通常是不太计较售后服务的高质量顾客。越是这种顾客,越是品牌的策划方案要主动沟通。只有主动沟通,才能在顾客心中建立良好的印象,他们才能成为你的种子顾客,才会有二次传播转介绍的可能,给你带来更多的顾客。

优秀商家真实案例

“谷小谷的谷物”主营五谷杂粮,店主龙涛在客户服务中,把看似平淡无奇的沟通流程拆分为以下六个环节:如何投放精准广告

①买家下单未付款





②买家下单已付款

③卖家发货后

④买家收货后

⑤买家售后咨询

⑥卖家定期回访

我们看看每个环节他是怎么做的。

01



买家下单未付款环节

此阶段买家虽下单,但还未付款,订单随时会流失,大部分卖家会遇到2个情况:

1.如果响应不及时,很有可能会飞单;;

2.如果太过热情,又会让买家有压迫感,存在过度销售之嫌;

此阶段最好从产品本身的特性出发,去倒推买家下单的动机,而不是匆忙催促买家付款,给买家留下不好印象。

下单未付款,适度跟进,打消付款疑虑微店这样聊天可以提升转化率

上一篇:[有赞微商城]短信营销必备知识:了解为什么你的
下一篇:微店关于聊天功能的常见问题


版权声明:以上主题为“微店这样聊天可以提升转化率"的内容可能是本站网友自行发布,或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理,谢谢。
相关内容
扫码咨询
    微店这样聊天可以提升转化率
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示:您应该对本页介绍的“微店这样聊天可以提升转化率”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通微店这样聊天可以提升转化率的相关事宜。

关键词:微店IM聊天

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱:545321@QQ.com
电话:400-021-1330 | 客服QQ:545321
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号