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1688响应速度是什么？

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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响应速度的考核项目如下：

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指标



考核项





指标定义

响应速度

服务态度评价

订单交易成功后，买家对服务态度主动评价总得分

旺旺、千牛响应速度

旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复）

退款响应速度

买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天)

平均退款时长

买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)

分值展示方式：商家后台展示的是0-5分的分值，显示的是商家自己的分值和在同行业中的相比情况，便于商家根据分数有针对性的提升自己的分数。查看买家服务能力BSR分值（点此进入）。

温馨提示：

买家服务不错的抖音代运营方案哪里能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。

1688响应速度是什么？

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