[京东店铺基础操作] 店铺会员管理 | 积分兑换活

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积分兑换活动

一、产品南充户外led大屏广告如概述

积分作为构建会员忠诚度的重要手段，分为积分的获取和积分的兑换，本次统一整合了所有的积分兑换活动，归为同一个菜单，包含积分兑换商品优惠价、积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量，实现商家集中化的设置积分兑换活动。

链接：https://crm.shop.jd.com/crm/opencard/pointrule_pointSetPage.action#/integral

二、商家设置

1、本次积分兑换活动，仅支持店铺会员的店铺，包含pop商家和自营商家（品牌会员的商家目前使用的是品牌端的积分兑换，isv会员的商家使用的是isv提供的服务）。使用积分兑换的前提是必须先开通店铺积分。若店铺尚未开通积分，则会提示商家先去开通店铺积分。

2、积分兑换活动

积分兑换活动包含积分兑换商品优惠价、兑换优惠券、兑换红包、兑换流量包四种类型。

积分兑换商品优惠价

一、 产品概述

1、 产品价值：积分兑换商品优惠价是用户消耗积分的重要手段，用户消耗掉一定的积分即可兑换有一定优惠力度价格的商品，以此来促进积分的流通，帮助商家构建会员的忠诚度。

2、 产品开放的范围：暂时仅支持pop商家。

3、 产品路径：商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动->兑换商品优惠价

链接：https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/ExchangeGoodsList?typeId=5

二、 C端页面

积分兑换商品优惠价会在会员中心页展示，如图积分优惠购的位置。

三、 积分优惠购设置

1、 创建入口

鼠标hover至兑换商品优惠价，浮出“管理”和“创建”。点击“管理”进入活动列表页，点击“创建”进入活动新建页。

2、 活动管理

1） 活动列表页会展示活动名称、活动时间、状态、操作，状态分为全部、创建中、创建成功（分未开始、进行中、已结束）、取消中、已取消、创建失败，默认为全部。点击“详情”跳转至活动详情页。

2） 活动支持按活动名称、活动时间、活动状态筛选。

3） 点击“创建活动”进入活动创建页。

3、 创建兑换商品优惠价活动

1） 活动基本信息：活动名称（最多10个字）。活动时间，需要大于当前时间且活动时间间隔需要大于等于3天，支持商家选择到时分秒。

2） 选择商品：点击

，进入选品页面，支持商家按sku和spu筛选，最多不能超过20个sku。（会员中心页最多展示20个sku）

3） 设置积分消耗和商品优惠金额

商家可选择按sku逐一设置兑换需消耗积分和支付商品金额，也可以进行批量，点击

，弹出批量设置，统一输入消耗积分和商品支付金额，sku的优惠力度在3-9.9折之间，在店铺设置有店铺最低折扣的情况下，若店铺最低折扣大于3折则最大折扣取店铺最低折扣，若小于3折则最大折扣取3折。点击“提交”则创建成功。

4）点击“提交”则创建成功，点击“返回”则回到活动列表页。

积分兑换券

一、 产品概述

1、产品价值：积分兑换券是用户消耗积分的重要手段，用户消耗掉一定的积分即可兑换有一定使用门槛的优惠券，以此来促进积分的流通，领取的券也可以在店铺内引导用户再次购买，促进会员的忠诚度。

2、产品开放的范围：自营和pop的商家均支持。

3、产品路径：商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动->兑换优惠券

Pop的链接：https://crm.shop.jd.com/crm/points/trade_pointsTrade.action

自营的链接：

二、 C端展示

三、 积分兑换券设置

1、设置入口

点击“管理”和“创建”均进入到券的创建页面。

2、 pop券的创建

1） 查看页（如图）会展示生效中或历史的优惠券，包括券的面额、优惠门槛、发行量、已兑换量、剩余量，点击“删除”即删除（关闭）了该批次的积分兑换券。

2） 设置优惠券信息

包括券面额（最大10000元）、使用条件（最大折扣为8折）、所需积分数、使用平台、活动有效时间（最长30天，只能按天维度进行选择）、发行量，点击“提交”即创建成功。

3、自营券的创建

1） 设置活动名称、所需积分、活动时间（按天设置）、优惠券批次key。优惠券的批次key需要找采销获取，采销需要在CMC中创建自营商家使用的券。

选择其他营销的活动类型

选择投放渠道-店铺积分兑换自营券

创建成功后即可获取到key。

积分兑换红包

一、 产品概述

1、 产品价值：积分兑换红包是用户消耗积分的重要手段，用户消耗掉一定的积分即可兑换物使用门槛的红包，以此来促进积分的流通，领取的红包也可以在店铺内引导用户去使用，促进会员的忠诚度。

2、 产品开放的范围：pop和自营商家均支持。

3、 产品路径：商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动

链接：https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchangeList?typeId=8

二、 C端页面

如图在会员中心页第二个楼层展示，该楼层包含了积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量。

三、 积分兑换红包设置

1、设置入口

点击“管理”和“创建”均进入到红包的创建页面。

2、活动列表页

1） 活动列表分为全部活动和兑换明细，全部活动逐条展示所有的活动信息，兑换明细是用户消耗积分兑换红包的明细。

2） 全部活动：包含活动名称、权益名称、活动时间、总分数、已发放份数、状态（未开始、进行中、已停止、已结束）、操作。支持商家按活动名称进行模糊筛选上海微信朋友圈广告是发的，也可按活动时间、活动状态筛选。

3） 操作：点击“详情”跳到兑换活动详情页；点击“兑换明细”则进入该条活动对应的用户兑换明细页；点击“删除”则清除该条活动数据；未开始和进行中的活动，商家可点击“关闭”。

4）兑换明细：点击“兑换明细”可看到所有的用户的兑换明细，支持按用户pin、活动名称、兑换时间进行筛选。兑换明细会展示用户pin、活动名称、权益名称、兑换时间、兑换数量（该用户兑换的份数）、消耗积分（兑换消耗的积分）。

3、 创建兑换红包活动

1） 活动基本信息：设置活动名称（10个字符/汉字）、活动时间（可兑换的时间，可设置到时分秒），活动开始时间需大于当前时间，活动最小时间跨度不可少于3天，最长不能超过30天。

2） 兑换规则

兑换公式：消耗多少积分可兑换一份红包；

每份红包金额：兑换的每一份红包的金额；

总份数：总的可兑换的红包的份数；

红包有效期：兑换到账的红包可用的时间范围，相对时间，最长可设置30天；

每人限兑次数：每个用户在该活动里最多可兑换的次数，默认1次，最多兑换20次。

总红包金额：一共需要消耗的红包金额；

账户余额：会提示当前账户剩余的余额，点击“取充值”即可跳转至权益中心给账户充值红包金额。（需要保证账户余额大于本次活动消耗的红包金额）

积分兑换流量

一、产品概述   

1、产品价值：积分兑换流量是用户消耗积分的重要手段，用户消耗掉一定的积分即可兑换一定的流量，以此来促进积分的流通，促进会员的忠诚度。

2、产品开放的范围：pop和自营商家均支持。

3、 产品路径：商家后台->营销中心->用户营销->用户积分->积分兑换活动

链接：https://crm.shop.jd.com/crm/points/exchange_index.action#/pointsExchangeList?typeId=1

二、C端页面

如图在会员中心页第二个楼层展示，该楼层包含了积分兑换券、积分兑换红包、积分兑换流量。

三、积分兑换流量设置

1、设置入口

点击“管理”和“创建”均进入到流量的创建页面。

2、活动列表页

1）活动列表分为全部活动和兑换明细，全部活动逐条展示所有的活动信息，兑换明细是户消耗积分兑换流量的明细。

2）全部活动：包含活动名称、活动id、权益名称、活动时间、总份数、已发放份数、状态（未开始、进行中、已停止、已结束）、操作。支持商家按活动名称进行模糊筛选，也可按活动时间、活动状态筛选。

3）操作：点击“详情”跳到兑换活动详情页；点击“兑换明细”则进入该条活动对应的用户兑换明细页；点击“删除”则清除该条活动数据；未开始和进行中的活动，商家可点击“关闭”。

4）兑换明细：点击“兑换明细”可看到所有的用户的兑换明细，支持按用户pin、活动称、兑换时间进行筛选。兑换明细会展示用户pin、活动名称、权益名称、兑换时间、兑换数量（该用户兑换的份数）、消耗积分（兑换消耗的积分）。

3、 活动创建

1）活动基本信息：活动名称（10个字符/汉字）、活动时间（可兑换的时间，可设置到时分秒），活动开始时间需大于当前时间，活动最小时间跨度不可少于3天，最长不能超过30天。

2）流量包兑换规则：

兑换公式：消耗多少积分可兑换1份流量；

每份包含流量：兑换的每一份流量的额度M，最少100M，最多10240M；

总份数：总的可兑换的流量的份数，最多10W份；

每人限兑次数：每个用户在该活动里最多可兑换的次数，默认1次，最多兑换20次；

总流量：本次活动一共需要消耗的流量额度；

账户余额：会提示当前账户剩余的流量额度，点击“取充值”即可跳转至权益中心给账户充值流量额度。（需要保证账户流量额度大于本次活动消耗的流量额度）

3）点击“提交”则创建成功，点击“返回”则回到列表页。