淘宝小二介入问题，哪些情况下不能要求小二介

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随着互联网时代的不断发展，互联网成为人们生活的一部分，而互联网所带来的网购也已经被家喻户晓，各大网上海使用seo优化常见问购平台也在不断壮大，淘宝平台是如今热门网购平台之一，如今淘宝不断改进，对商家和消费者推出了更多有益的活动和服务，商家和消费者对于淘宝平台也十分的信任，但是也不免有些商家和购物者有对商品交易有争执，所以淘宝平台推出了淘宝小二的服务，但是大部分商家和消费者对这款淘宝小二的服务有很多疑问，还不是很了解淘宝小二，不知道它是什么？有哪些品牌进入了抖音?有什么作用？下面就来解读一下。

淘宝小二是淘宝所推出的什么方面的服务？

关于淘宝小二，它其实就是在淘宝平台里的人工客服人员，主要是针对商家和消费者的经济纠纷和争执，还是能够提供解答相关问题的服务。淘宝小二是淘宝内部人员以及商家对淘宝购物平台中的工作人员的称号。淘宝小二是一个比较好的服务功能，是对商家和购物者的矛盾的处理，当然没有矛盾是最好的服务了。但这可能比较难以实现。

在什么情况下商家不能要求淘宝小二的介入？

淘宝小二主要针对商家和消费者的纠纷，许多商家和购物者不太了解淘宝小二会在什么情况下介入，什么情况下不会介入。不管是商家还是消费者都是应该去了解的，也好借助淘宝小二来解决问题。在退款申请或者是售后维权中，如果消费者选择申请淘宝介入的选项的时候，那么淘宝小二将会介入维权对于商家和消费者的问题进行处理；如果消费者没有选择那个选项，那么商家可以选择在购物者维权发起之后的第十五天时进行申请淘宝小二的介入选项，然而在十五天前，是无法申请的。

那么在哪些情况下，淘宝小二会介入呢？其实有以下三个方面，一是在违背承诺投诉中，商家和消费者不能达到一致意见时即商家和购买者不能接受彼此的意见时，淘宝小二就会随后介入对问题进行处理。二是如果是受到了侵权的投诉，淘宝小二还是会介入进行处理的。三是如果消费者进行举报，淘宝小二还是会进行公关危机豆瓣介入进行处理。所以商家和消费者可以多多了解这些情况，然后根据具体情况进行处理问题。